Bitmiş Kampanya Hala Görünüyor Ve Hopi Paracık Alınamıyor

Ne App uygulamasında yer alan Hopi Paracık kampanyasından dün yararlanmak istedim. Uygulamada kampanya hâlâ aktif olarak görünüyor ve 8000 puan karşılığında 100 Hopi Paracık alabileceğim belirtiliyordu. Yeterli puanım olmasına rağmen işlemi yaptığımda 100 Hopi paracığı hesabıma tanımlanmadı.

Daha sonra uygulama içinden destek birimine yazılı olarak ulaştım; ancak konuyu yazılı olarak çözmek yerine beni telefonla aramak istediklerini belirttiler. Çalışma ve müsaitlik durumumdan dolayı telefonla görüşme yapamıyorum, bu nedenle sorunum yazılı kanaldan çözülebilsin istiyorum.

Kampanya 2025 Haziran ayında bitmiş olmasına rağmen hâlâ uygulamada aktifmiş gibi göründüğü için yanıltıcı bir durum söz konusu. İşlemi yaptığım halde alamadığım 100 Hopi Paracık’ın hesabıma tanımlanmasını ve kampanya bilgilerinin uygulamada güncellenerek bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.