Hopi Uygulamasının Açılmaması Müşteri Puan Kayıplarına Yol Açıyor

Hopi uygulaması 4 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Ters giden bir’ şeyler var. Yeniden deneyebilir misin? ” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve sadece “Tamam” butonu görünüyor, uygulamaya giriş yapamıyorum.

İşim gereği uygulamayı müşterilerimizin numaralarını girerek onlara puan kazandırmak için kullanıyorum. Uygulamaya erişemediğim için müşterilere puan tanımlayamadım ve bu nedenle ürünü kasada bırakıp giden müşteriler oldu, mağaza olarak da ben kişisel olarak da zor durumda kaldım.

Hopi’den beklentim, bu sorunun acil olarak giderilmesi ve uygulamanın bir an önce sorunsuz şekilde açılmasının sağlanmasıdır. Ayrıca mümkünse bu süreçte yaşanan müşteri ve puan kayıplarımızın da dikkate alınmasını istiyorum.