Hopi Hesabımın Silinmesi Neden Bu Kadar Zor?

Hopi uygulaması üzerinden hesabımı kalıcı olarak silmek istediğimde, işlemin müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilebileceğine dair bir yönlendirme bulunmaktadır.

Belirtilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hesabın silinebilmesi için ya adreslerine yazılı başvuru yapmam ya da e-posta üzerinden çeşitli kişisel bilgiler ve KVKK kapsamında hassas olabilecek bilgileri paylaşmam gerektiği belirtilmektedir.

Benim talebim son derece basit: Hopi hesabımın kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Bunun için ayrıca posta yoluyla başvuru yapmak veya hesabımı silmek amacıyla gereğinden fazla kişisel bilgi paylaşmak zorunda bırakılmamın kullanıcı açısından gereksiz ve oldukça zahmetli olduğunu düşünüyorum.

Bir hesabın oluşturulması birkaç dakika içerisinde gerçekleştirilebilirken, hesabın silinmesinin bu kadar zor ve bürokratik bir sürece bağlanması kullanıcı deneyimi açısından kabul edilebilir değildir.

Hopi'den beklentim, kullanıcıların hesaplarını kolay, erişilebilir ve makul bir yöntemle kalıcı olarak silebilmelerine olanak sağlamasıdır.

Hesabımın kalıcı olarak silinmesini ve bu işlem için gerekli sürecin tarafıma açık ve makul bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.