Yeni Alınan Hoover Kurutma Makinesinde Su Sızıntısı Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 hafta önce sıfır olarak satın aldığım Hoover ndp model kurutma makinesini kullanmaya başladığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin çalışması sırasında su, haznesinde hiç toplanmıyor ve makinenin altından olduğu gibi dışarı boşalıyor. Bu durum hem cihazı kullanmamı engelliyor hem de evde su baskını gibi durumlara yol açıyor.

Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve Hoover çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezini aradığımda “servis arayacak” deniyor ancak günlerdir ne arayan var ne de bilgi veren. Yeni aldığım, garantisi devam eden bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hoover’den, acil olarak yetkili bir servisin gelerek ürünle ilgilenmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.