to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Yüksek Sesli Çalışıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Hoover marka su hazneli bir kurutma makinesi aldım ve aldığımız günden beri cihaz çok yüksek ve şiddetli sesler çıkararak çalışıyor. Normal bir çalışma sesi değil, rahatsız edici derecede yüksek ve sürekli bir gürültü var. Yaklaşık altı aydır bu sorunu yaşıyoruz.
Ürünü A101 Online üzerinden satın aldık. Defalarca yetkili servisi ve ilgili birimleri aradık, her seferinde “kayıt oluşturduk, genel merkezden size dönüş yapılacak” denildi ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sadece oyalandık. Garanti ve fatura bilgilerim elimde olmasına rağmen sorunumuzla ilgilenen olmadı.
Hem ürünün ilk günden beri sorunlu olması hem de yaklaşık beş–altı aydır hiçbir çözüm üretilmemesi sebebiyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kurutma makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
