to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arızalar Ve Su Sızıntısı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Hoover marka H‑Dish‑300 model bulaşık makinesini 24/06/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Karabük Merkez’de kullanıyorum. Cihaz 10/11/2025 tarihinden bu yana sürekli arıza veriyor, defalarca bozulmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Yetkili servis şimdiye kadar dört kez evime geldi, ürün iki ay serviste kaldı, ancak makine en fazla on günden kısa süre çalışıp tekrar bozuldu. Son olarak makinenin altından su gelmeye başladı ve sızan su alt kattaki komşumun salonunun tavanına aktı. Bu nedenle alt kat komşumun tavanını boyatmak zorunda kaldık; mağduriyetimiz hem maddi hem manevi olarak büyüdü.
Müşteri hizmetlerini arayıp tüm durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda ise tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta görüşme sırasında müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Sürekli aynı arızaların tekrarlamasına rağmen ürünün değişimi konusunda yardımcı olunmadı ve makine her seferinde uzun süre serviste bekletilip, kısa süreli çalışıp tekrar bozuldu.
Bu kadar çok arıza yapan ve bir türlü kalıcı olarak onarılamayan bu bulaşık makinesini artık kullanmak istemiyorum. Sürekli sorun yaşadığım ve komşuma kadar zarar veren bu ürün için acilen ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bir önceki şikayet de de ulaşacağınızı söyleyip herhangi bir arama dahi yapılmadı sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum
