Hoover Müşteri Mağduriyeti

Hoover (H-dish300) bulaşık makinesi aldık. Teknik servisi arayıp randevu aldığımızda bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı kablo kısa geldiğinde kablo ücreti alınacağı ya da kabloyu biz alırsak tekrar geldiklerinde servis ücreti alınacağına dair servis için kuruluma geldiklerinde kablonun kısa olduğunu ve 750 TL den iki tane 1500 TL kablo ücreti ödeyerek kurulum işlemi gerçekleşti. Kurulum gerçekleşirken teknik servis destek hattı tarafımca aranmış olup bizi gün içinde arayacaklarını ve telefonu açmamızı söylediler aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Olay sadece bununla da bitmedi kurulumdan sonra biz makineyi açtığımızda makinenin pervanesinin de kırık olduğunu tespit ettik. Video olarak çekimini yaptım sisteme de yükledim. Makineyi daha kullanamadığımız için herhangi bir yorum yapamıyorum. Ama Marka, teknik servis ve hizmet tam anlamıyla korkunç ve çok kötü. Destek hattında görevlendirilen personelin sadece hanımefendi ya da beyefendi anlıyorum sizi çok üzgünüm şeklinde telkin etmesi müşterinin sorununu çözmüyor. Sorun var yetkili birini bağlayın o zaman diyorum ben yetkiliyim diyor sorun var çözüm anlıyorum sizi. Bizi anlamayın mağduriyet giderin ya da giderebilecek kişiler ile konuşabilelim. Hoover alma aldırma