to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kapak Camı Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Ücret Talep Ediliyor
Hoover H-Dry 300 Lite kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 2 gün önce makinenin kapak camı, herhangi bir müdahale olmadan kendiliğinden patladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kapak camının garantiye dahil olmadığı ve ücretsiz değişim yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca servis, kapak camı değişimi için benden 4000₺ ücret talep etti. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve itiraz ediyorum.
Ürünü internet üzerinden satın aldım ve ürün kodum 3110236824480349’dur. Garanti başlangıç tarihi 16.12.2024 olarak görünmektedir. Bu tür bir sorunun kullanıcı hatası olmadan yaşanması nedeniyle, kapak camının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında hızlı bir çözüm ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
