to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Hoover NDE-H10A2TSBE-17 model H-DRY 500 kurutma makinesi satın aldım. Makinenin su haznesi kapağı, kapağı açtığımda yuvasından çıkarak yere düştü ve kırıldı. Su haznesi ile hazne yuvası arasında ebat farkı olduğu için kapakta sürekli oynama oluyor ve kapağı açarken kolayca yerinden çıkabiliyor. Ayrıca, ürünün malzeme kalitesi düşük olduğu için kapak yere düştüğünde hemen kırıldı.
Yaklaşık 1 yıldır su haznesini kırık ve çatlak şekilde kullanmak zorunda kaldım. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, bu sorunun garanti kapsamı dışında olduğu ve parça değişimi için ücret talep edildiği belirtildi. Oysa ürünün garanti süresi devam ediyor ve garanti belgelerim mevcut. Makinenin kurulumu da yetkili servis tarafından yapıldı.
Üretim kaynaklı bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve su haznesi kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 287 726 993.
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Hoover NDPEH 9A3TCBEXMSS A+++ Enerji Sınıfı H-DRY 500 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana su haznesi kapağı her açışımda yuvasından çıkıyor ve yere düşüyordu. Sonunda kapak kırıldı ve bir süredir su haznesini kırık ve çatlak şeki...
Yorumlar