to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurulum Gecikmesi Ve Yetkili Servis Cevapsızlığı
Hoover marka hlec10d6_17 model kurutma makinesini 6 Şubat’ta satın aldım, ürün 10 Şubat’ta teslim edildi ve aynı gün kurulum için Antalya Kepez bölgesindeki yetkili servise kayıt açtım. Kayıt sırasında özellikle beni kurulumdan 1 saat önce aramalarını, evde olabilmem için bu bilginin önemli olduğunu belirttim.
Servis tarafı beni bir kez arayıp “evdeyseniz geliyoruz” dediğinde hastanede olduğumu, çocuğumun hasta olduğunu ve ertesi gün gelmelerini rica ettim. Bunun üzerine daha sonra ben de iki kez servisi aradım, bir kez de mesaj attım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap verilmedi. Tüm bu görüşmelerde +90 (537) 520 67*** numaralı telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştım. Bugün itibarıyla hâlâ kurulum için gelen olmadı ve makineyi bu nedenle hiç kullanamadık.
Antalya Kepez bölgesindeki servis kaynaklı bu aksaklığın artık çözülmesini, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek acil şekilde kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
