Hoover Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan E07/E13 Hataları Ve Su Sızıntısı

Hoover 4149AMBC/1-S model çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve son bir aydır neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Makine defalarca arıza verdi, her tamirde bu kez farklı bir sorun ortaya çıktı. Son ayı tamamen arızalı geçirdiğim için ürünün bedelini ödediğim halde çamaşır makinesinden verim alamadım, evde ciddi mağduriyet yaşadım.

Makine üzerinde sık sık e07 ve e13 hataları çıkıyor. E07 hatası verdiğinde kapak kendi kendine 8–9 defa kilitle-aç yapıyor, program hiç başlamıyor ya da bazen kapak kilitli kalıyor. E13 hatası verdiğinde ise programın ortasında duruyor, suyu boşaltmıyor ve kendini tamamen durduruyor. Su boşalmadığı için defalarca alt kısımdaki filtreden manuel boşaltmak zorunda kaldım ve bu sırada etraf su içinde kaldı, evdeki eşyalar ıslandı.

Bu süreçte iki kez parça değişimi yapıldı, iki kez de hata tespiti için bakıldı. İlk tamirden sonra makine hâlâ tam olarak düzelmeyince bir süre yalnızca Wi-Fi üzerinden uygulamayla kullanmak zorunda kaldım. İkinci tamirden sonra ise bu kez Wi-Fi özelliği de tamamen bozuldu ve uygulama üzerinden de kullanamaz hale geldim. Son gelişlerinde üçüncü kez geldiler, iade talep ettiğimi belirttim. Servis, talebimi fabrikaya ileteceğini ancak büyük ihtimalle kabul edilmeyeceğini söyledi. Buna ek olarak makineyi alalı yaklaşık 10 ay olduğu, bu nedenle fabrika veya firma tarafından iade ya da değişim kabul edilmeyeceği ifade edildi. Üstelik henüz 10 ay bile tam dolmamışken, son bir ayı da makine arızalı ve kullanılamaz halde geçirmiş durumdayım.

Sürekli arıza veren, e07 ve e13 hatalarıyla programı tamamlayamayan, su tahliyesi yüzünden evi su basmasına sebep olan ve Wi-Fi özelliği de tamirlerden sonra artık çalışmayan bu makine için ya ücret iadesi ya da sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Sürekli parça değişimiyle geçici çözümler yerine kalıcı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.