to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Bir Yıl Dolmadan Paslanma Sorunu Yaşadım
26 Mayıs 2023’te Trendyol üzerinden Özbaşlar Ticaret’ten satın aldığım Hoover H3 Ds çamaşır makinesinde, henüz bir yıl dolmadan kapak civatalarını tutan vidalarda, kazan ön yüzeyinde ve çeşitli bölgelerde paslanma oluştu. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisi çağırdım, fotoğraflar çekilip fabrikaya iletildi. Ancak fabrikadan değişim için olumsuz yanıt geldi ve kullanım alanımızın rutubetli olduğu gerekçesiyle sorumluluk kabul edilmedi. Çamaşır makinesinin banyoda kullanılmasının normal olduğunu düşünüyorum, ürünü başka bir alana koymam beklenemez.
Satın alma işlemiyle ilgili sipariş numaram: OZB2023000004229. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya ek masraf yapmadım. Sorunun çözümü için, markanın uygun gördüğü şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri temsilcisi biz bu konu hakkında bilgi sahibi değiliz servisi arayın servis biz bu konuda yardımcı olamıyoruz deyip ilgisiz alakasız konuyla alakalı bir çözüm sunulmadığı gibi arayan soran olmadı makineyi hurdacıya verdim hakkımı helal etmiyorum
