to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2021'de Trendyol'dan Hoover hdq 4119 ambs/1-s a 11 kg yıkama 9 kg kurutma kapasiteli çamaşır makinesi aldım. Bir yıl içinde makinemde paslanma başladı. Servis çağırdım, gelmediler. Arayıp fotoğraf istediler. Dört hafta sonra aradığımda bana fabrikanın paslanmayı karşılamadığını söylediler.
Nasıl şikayet edeceğimi ya da talep edeceğimi sorduğumda ulaşabileceğim bir numara olmadığını, kendilerinin sadece arıza taleplerini cevapladıklarını ifade ettiler. Talep ya da şikayet için ulaşılacak bir numarası olmayan bir firma olur mu? Son çare buraya yazıyorum. Makinemin değişimini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Paslanma yapan bir makineyi değiştirmemek ne demek? Ben 50 yaşında bir ev hanımıyım, kaç tane makine kullandım; böyle ulaşılamayan ya da malının arkasında durmayan bir firmayla karşılaşmadım.
Mağduriyetim hemen giderilsin. Servis yok, ulaşılacak yetkili yok, çözüm yok. Ben köklü bir firma olduğunu düşünerek bu ürünü almıştım. Ne köklüsü, daha kurumsallaşamamış firma...
3 yıl genel garantili 10 yıl da motor garantisi olduğu için markaya güvenerek 06 Aralık 2022'de ürünü satın aldım. Daha 3 yıl dolmadan (2 yıl 4 ay) makinenin ön ayaklarında paslanma olduğunu fark ettim. Makineyi yan tarafa doğru eğerek altına baktığımızda ayağı tutan kısımların tamamen paslanarak dö...
Hoover 14+9 çamaşır makinesi aldım 23 Kasım 2023 tarihinde Trendyol'dan. Birkaç gün sonra çamaşır makinem teslim edildi. Sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için servis oluşturdum, gelip kuruldu. Ama yaza doğru kurutması çalışmadı. Yaz diye servis oluşturmadım, kışında çamaşırları kurutamadığı...
2 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka HDQ4119 Ambs model çamaşır makinesi aldım. O günden beri yaklaşık 3 sefer servis geldi ve sorunum hep tekrarladı. İçerisindeki tambur paletleri sürekli kırılıyor ve müşteri hatası denip ücretli yaptırmak zorunda kalıyorum. Makinemde ne ayakkab...
26 Mayıs 2023’te Trendyol üzerinden Özbaşlar Ticaret’ten satın aldığım Hoover H3 Ds çamaşır makinesinde, henüz bir yıl dolmadan kapak civatalarını tutan vidalarda, kazan ön yüzeyinde ve çeşitli bölgelerde paslanma oluştu. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisi çağırdım, fotoğraflar çekilip fab...
25.07.2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden ürün kodu HBVC000001D6, Hoover hdq 4119AMBS/1-S ( 11 kg Yıkama-9 kg Kurutma) olan Çamaşır makinesini aldım. Eve daha taşınmadık. Ben işte olduğum için kapıyı görevli açtı ve 27.10.2023 Cuma tarihinde makine kuruldu. Cumartesi günü eve gidip baktığımda yı...
Yorumlar