Hoover Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza, Kapanmayan Kapak Ve Paslanma

Hoover marka H-dish 500 model bulaşık makinesini Kasım ayında aldım ve aldığım günden beri neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Makine çoğu zaman bulaşıkları doğru düzgün yıkamıyor, çoğu parça kirli ve lekeli çıkıyor, bazen hiç kurutmadan programı bitiriyor. Deterjan haznesi sık sık açılmıyor, tablet olduğu gibi içeride kalıyor ve bu sorunlar başından beri devam ediyor. Bulaşık makinesini kullanmak için ürünleri önce elde yıkayıp öyle yerleştirmek zorunda kalıyorum, buna rağmen cam ürünlerde tuzu ve parlatıcısı tam olmasına karşın yoğun iz ve lekeler kalıyor.

Ürünü ilk teslim aldığımda alt kısımda yanlarda hafif bir açılma ve potluk vardı, getiren görevliler eliyle sertçe vurarak düzeltti. Bu kısım tekrar açılıyor, makinenin kapağı bazen tam kapanmıyor, kapandığında da çoğunlukla hafif eğri duruyor. Ayrıca makineyi çok temiz kullanmama rağmen daha bir yıl bile dolmadan hem iç kısmında hem dış yüzeyinde paslanmalar oluştu, bu durum görselde de net şekilde görülüyor. Bu kadar kısa sürede paslanma olması ve makinenin işlevini yerine getirmemesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Tüm bu sorunlara rağmen Hoover’a uygulama üzerinden defalarca kez kayıt açmama karşın kimse benimle iletişime geçmedi, hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise doğrudan ulaşamıyorum, taleplerim yanıtsız kalıyor. Aynı alışverişte aldığım çamaşır makinesi de ilk zamanlar sessiz çalışırken şu anda sıkma esnasında belirgin şekilde ses yapmaya başladı, fakat bulaşık makinesindeki sorunlar çok daha ciddi olduğu için önceliğim bulaşık makinesi.

Hoover’ın, sürekli arıza ve performans sorunu çıkaran, kapağı tam kapanmayan ve kısa sürede paslanan bu bulaşık makinesiyle ilgili olarak ivedi şekilde çözüm üretmesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.