to read complaints and reviews, or file yours. 
Haier markalı h500 model kurutma makinesini Mayıs 2021 tarihinde satın aldık ve ürünün 10 yıl motor garantisi olduğu özellikle vurgulanmıştı. Ancak yaklaşık 1 aydır süren arıza sonucunda cihazda ısı pompası arızası oluştu ve yetkili servis bu arızayı garanti kapsamına almayıp benden 10.000 TL tutarında parça değişim ücreti talep etti.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 10 yıl motor garantisinin sadece 10 yıl boyunca parça tedariği ile ilgili olduğunu, arızanın bu kapsamda değerlendirilemeyeceğini ilettiler. Satın alma aşamasında bu şekilde bir bilgilendirme yapılmamış olmasına ve ürünün 10 yıl garantili olduğu algısı yaratılmasına rağmen, bugün ısı pompası arızası için bu kadar yüksek bir ücretle karşı karşıya kalmamı açıkçası kabul edemiyorum.
Eskişehir Odunpazarı’nda kullanılan bu ürün için, ısı pompası arızasının 10 yıl motor garantisi kapsamında değerlendirilmesini, kurutma makinesinin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan garanti dahilinde ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
2023 yılında Hepsiburada üzerinden Hoover H‑Dry 500 10 kg Wi‑Fi ısı pompalı kurutma makinesini, markanın o dönemde sunduğu 10 yıl motor garantisine güvenerek satın aldık. Ancak ürün, 27 Aralık 2025 tarihinde arızalandı ve gelen yetkili servis, motor kapasitörünün arızalandığını, bu parçanın garanti ...
Hoover kurutma makinesini 30.11.2023 tarihinde kurulumunu yaptırdık. 12 aralıkta arıza için kayıt yaptırdık, çünkü makine ısıtmıyordu ve çok sesle çalışmaya başladı. 14.12.2023 te servis geldi. Pompa motorunun bozulduğunu ve değiştirebileceğini söyledi. Urunu kullanmaya başlayalı henüz 1 ay bile olm...
Çamaşır makinem çalışıyordu, programlama güç bölümlerinde bir problem yoktu ancak kazanı dönmediği için Hoover yetkili servisi ile görüştüm. Gelen arkadaşlar bir parça değişimi olması gerektiğini söyledi. Makinemin garantisi bittiği için 4500 TL gibi bir maliyet çıktı, parçayı değiştirdiler. Makiney...
Hoover H-DRY 500 model kurutma makinemin su tahliye gider pompası arızalandı. Cihaz henüz 2 yıl dolmadan arıza yaptı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis garanti dışı olduğunu söyledi. Bunun üzerine Hoover müşteri hizmetlerine ulaştım, 4 gün içinde servis yönlendirileceği belirtild...
Hoover marka H-Dry 500 kurutma makinesini Hepsiburada adlı internet sitesi üzerinden 2023 Ocak ayında yaklaşık 9.250 TL ödeyerek satın aldım. Almaz olaydım. Çok pişmanım. Cihaz kurutma yaparken oluşan suyu makinenin altından kaçırıyor, üst kapaktan kaçırıyor. Cihazın dijital ekranı ve üstü buhardan ...
Yorumlar