to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından Homend Dustrider 1263h Dikey Süpürge Siyah Kırmızı modelini, kampanya kapsamında kredi kartı ile 1.849 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 92618914). Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Kargo takibinde siparişim “iade edildi” olarak görünüyor.
Konu ile ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stoklarda kalmadığını ve bu nedenle gönderilemediğini belirttiler. Oysa sipariş verdiğim 3 Kasımdan sonra aynı üründen yüzlerce-binlerce sattılar. Kampanyalı fiyattan aldığım için kasıtlı olarak siparişimi sevk edilmediğini ve stokta yok bahanesi ile iptal ettiklerini düşünüyorum. Çünkü istesem 3 Kasımdan sonra istediğim kadar ürünü tekrar alabilirdim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Bu ürünü yaşlı annem için almıştım, kadıncağız sevindi ve bekliyor. Şimdi bu iptali ona nasıl açıklayacağım? Karaca eğer bir marka olmak istiyorsa, annelere saygısı sevgisi var ise bu ürünü teslim etmelidir.
Ben, sipariş verdiğim fiyat ve şartlarla ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Eğer mağduriyetim giderilmez ise Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere tüm mercilere yasal başvurumu yapacağımı beyan etmek isterim.
16 Ekim 2025 tarihinde Karaca online mağazasından Homend model bir süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 92307945). Ancak siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi beklememe rağmen, bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime...
07.11.2025 tarihinde Karaca web sitesinden indirimli olarak Homend Dustrider 1263h Dikey Süpürge Siyah modelini sipariş ettim (Sipariş No: #92826866). 11.11.2025 tarihinde ise bana Homend Serving Life hamur yoğurma makinesi gönderildi. Siparişimi İstanbul/Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi adresinde t...
Karaca online mağazadan 6.799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Homend şarjlı süpürge arızalandı ve 02.08.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamiri yerine para iadesi yapılacağı bildirildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iades...
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 gün önce Homend Dikey Süpürge siparişi verdim (Referans No: 703091703890017251). Siparişim 2138,93 TL tutarında olup kredi kartı ile iki taksit şeklinde ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün hiçbir onayım ya da talebim olmadan siparişimin iptal edilip üc...
Homend Dustrider 1260H dikey şarjlı süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanırken maalesef hassas olduğu için katlanır boru yerinden kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, AVM mağazalarındaki Karaca bayilerine gitmemi söylediler. Gittiğimde Karaca bayileri de bizimle bir alakası yok, müşteri hizmetlerin...
Yorumlar