to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Çiziklerle Dönen Ütü Ve Devam Eden Buhar Sorunu
Karaca web sitesinden 04.05.2024 tarihinde Homend Steamwork 1169 h Buhar Kazanlı Ütü satın aldım (Sipariş No: 69883186). Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ütü buhar vermemeye başladı. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor.
Sorunun çözülmesi için ürünü iki kez servise gönderdim ancak arıza giderilmedi ve aynı problem devam ediyor. Ayrıca, ütü servisten hem tamir edilmeden hem de üzerinde çiziklerle geri gönderildi. Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Ürünü 2.251,48 TL ödeyerek satın aldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Burada destek olması gereken Karaca bile konuyla ilgilenmedi. Servise gönderip cihazı daha perişan hale getirdiler. Bundan sonra Karaca da benim için bitmiştir. Biraz daha fazla verip daha kalitelisini almak en mantıklısı.
