Ana Sayfa
Homend
Ütü
Steamwork 1169H
Servisten Çiziklerle Dönen Ütü Ve Devam Eden Buhar Sorunu

ID:33410015

Yaver sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Çiziklerle Dönen Ütü Ve Devam Eden Buhar Sorunu

Yaver

Homend

18 Ağustos 2025 22:03

5.441

Karaca web sitesinden 04.05.2024 tarihinde Homend Steamwork 1169 h Buhar Kazanlı Ütü satın aldım (Sipariş No: 69883186). Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ütü buhar vermemeye başladı. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor.

Sorunun çözülmesi için ürünü iki kez servise gönderdim ancak arıza giderilmedi ve aynı problem devam ediyor. Ayrıca, ütü servisten hem tamir edilmeden hem de üzerinde çiziklerle geri gönderildi. Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Ürünü 2.251,48 TL ödeyerek satın aldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaver

21 Ağustos 2025 22:22

Burada destek olması gereken Karaca bile konuyla ilgilenmedi. Servise gönderip cihazı daha perişan hale getirdiler. Bundan sonra Karaca da benim için bitmiştir. Biraz daha fazla verip daha kalitelisini almak en mantıklısı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Homend Müşteri Hizmetleri Müşteriyi Umursamıyor

Büşra

Homend

12 Mart 2024 02:09

19.245

Karaca'nın uygulamasından paket halinde elektronik ev aletleri satın aldım. Paket içerisinde yer alan buhar kazanlı ütünün buhar bölümü, aldığım günden bu yana çalışmıyor ve ocak ayında Homend servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ütünün değiştirilmesine karar verildi ancak ellerinde aynı...

1 Destek

2 Yorum

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Homend Aynı Sorunlu Ütü İki Kez Değişti, Hâlâ Çözüm Yok!

Gülsüm

Homend

13 Ekim 2025 16:12

3.494

8 Eylül’de Karaca uygulamasından Homend 1166h buhar kazanlı ütü satın aldım, 12 Eylül’de teslim edildi. İlk kullanımda ütü alt kısmından, buhar vermeden su akıtmaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve 20 gün boyunca sadece sıra bekledi; defalarca aramama rağmen sürekli beklemem gerektiği söylendi. S...

Homend Aynı Sorunlu Ütü İki Kez Değişti, Hâlâ Çözüm Yok!

Şerife sonuçtan memnun

Çözüldü

Karaca'dan Alınan Homend Marka Ütü

Şerife

Homend

17 Temmuz 2024 09:24

15.138

"Teşekkürler Karaca"

karacadan-alinan-homend-marka-utu-8.docx

karacadan-alinan-homend-marka-utu-1.docx

Selim sonuçtan memnun

Çözüldü

Arızalı Ütü İçin Ücret İadesi Yerine Muadil Ürün Talebim Dikkate Alınmıyor

Selim

Homend

07 Ekim 2025 13:36

1.795

"Süreç biraz uzun oldu yorucu oldu ama sonuçta ürün değişimi gerçekleşti. Markaya tavsiyem tüketiciyi bu kadar oyalamak yerine daha kısa sürede çözüme yönelmesidir. En başta müşteri söylemlerini dikkate alsa iş buralara kadar gelmese çok daha iyi olur aslında. Tekrar teşekkür ediyorum"

arizali-utu-icin-ucret-iadesi-yerine-muadil-urun-talebim-dikkate-alinmiyor-2.jpg

arizali-utu-icin-ucret-iadesi-yerine-muadil-urun-talebim-dikkate-alinmiyor-1.jpg

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Hasarlı Dönen Ütü İçin Değişim Talebim Karşılanmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Yasemin

Homend

18 Eylül 2025 12:32

2.578

Karaca’dan Gaziantep Forum mağazasından Hemen 1174h model bir ütü satın aldım ve ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak yaklaşık bir ay sonra ütüm servisten her yeri çizilmiş, fişindeki demirlerine kadar hasar...