Karaca'dan Alınan Homend Marka Ütü

21 Eylül 2023 tarihinde Karaca online mağazadan Homend Jetsteam 1165H Buhar Kazanlı Ütü Mor Beyaz aldım. Henüz bir yıl bile olmadan ütünün yanmaz yapışmaz denen alt taban yapıştı ve yandı. Musluk suyu yerine kaynamış soğumuş veya ütü suyu koymama rağmen içi kireçlendi. Normalde ütünün kendi kendini temizliyor olması gerekiyordu. Ütülerken hem kireç parçaları dökülüyor hem kıyafette iz bırakıyor hem de içinden paslı gibi bir sarı su akıtıyor. Bu sebeplerden dolayı 03 haziran 2024 günü online mağazadan servis inceleme talebi oluşturarak ütüyü gönderdim. Tamir edildi denildi aynı ütü ayrı sıkıntılar ile geri gönderildi. Baktım olmuyor tekrar 27 Haziran 2024 tarihinde tekrar talep açıp tekrar gönderdim ve inanmayacaksınız aynı ürün aynı şekilde geri geldi. Müşteri temsilcisini aradım telefonda bırakın nezaketi neredeyse dövecek. Neyse onu da geçtim. Ekte göndereceğim servis fişi akıllara ziyan. Dün tekrar servis inceleme talebi oluşturdum bu sefer garanti kapsamında olan ürünümün değişimini talep ettim. Ümidim var mı elbette yok ama para kolay kazanılmıyor ve ben müşteriyim hakkımı sonuna kadar aramak istiyorum. İyi ki Şikayetvar diye bir site var. Teşekkürler.