to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasının yan markası olan Homend marka robot süpürgemi arızasın dan dolayı Garanti kapsamında servise gönderdim. Servise gittiğinde ürünün tamir olmayıp değişim olacağı bilgisi geldi lakin ürünün kendisinin olmayıp müdahil ürün verilecek ya da ücret iadesi denildi. Biz her ikisini kabul etmeyip ürünün birebir kendisini isteyip sorunun giderilmesini istedik firma çözüm odaklı değil...
14.02.2024 tarihinde Karaca sayfasından aldığımız Homend marka robot süpürge arızalandı. 11.06.2024 tarihinde servise teslim ettik garantiden değişim veya para iade geldi. Ürün için mesaj gönderdiklerinde girdiğimiz linkte hiçbir şekilde değişimi kabul etmiyor sadece para iade var. Ürünün devamı olm...
Karaca mağazasından Homend markası robot süpürge aldım 2 kez değişim olmasına rağmen gelen ürünler arızalıydı iade talep etmeme rağmen ücretim iade edilmedi muhatap da bulamıyorum karşımda müşteri temsilcisine bile bağlanılmıyor. Karaca markasına yakışmadı
Garantili robot süpürgemin tamiri için servise gönderdim. Servis, iade kararı aldı ve Karaca şirketi, iade parasını o sene aldığım fiyattan yatıracaklarını, tekrar robot süpürgeyi onlardan kupon tanımlanarak alabileceğimi ama ürün farkını da benim ödeyeceğimi söylediler. Şu anki robot süpürge fiya...
Karaca güvencesiyle aldığım Homend marka robot süpürgeyi daha iki ay olmadan, çok fazla kullanmadığım halde bozulduğu için hiç memnun değilim. Ayrıca, servise göndermeme rağmen servisle iletişim kuramıyorum. Cihaz, kendi kendine çalışıyor ve kendi ekseninde etrafında dönüyor.
Yorumlar