to read complaints and reviews, or file yours.Homend Coffee Break 5008h kahve makinesini 15 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, yerli bir marka olduğu için öz...ellikle tercih ederek satın aldım. Ancak yaklaşık bir yıldır cihazda sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Makine çalışırken ekranda hazne dolu olmasına rağmen “su ekleyin” uyar
A101’den Homend marka Royaltea 1741h model bir çaycı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra çalışmamaya başladı ve ...garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten yapılmış şekilde geri geldi ancak iki üç kez kullandıktan sonra tekrar bozuldu. Bu aşamada ürünün iadesini talep ettim fakat sadece
Homend marka Alexl Asel Power 289h model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden beri perf...ormansından hiç memnun kalmadım, zemini yeterince süpürmüyor ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Zamanla performansı iyice düştüğü için ürünü yaklaşık 10 gün önce yetkili servis
Homend marka dikey süpürgemin kilit kısmı, sadece küçük bir noktasında çatlama olmasına rağmen servis tarafından değişim... zorunlu tutuldu. Ürünü yaklaşık bir yıl önce aldım ve Eylül ayında servise gönderdiğimde, bu küçük parça için 10.000 TL değişim ücreti istendi. Bu ücreti kabul etmediğim için, sü
Homend marka çaycımı yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Bugün öğleden sonra saat 4–5 arası çay demlemek için su kaynattığı...m sırada, çaycının altındaki suyun kaynatıldığı kısım bir anda yerinden çıktı ve içerisindeki tüm kaynar su ayağıma döküldü. Böyle bir ürünün alt kısmının komple çıkması ve bu şeki
Homend markasına ait 5011 model espresso makinem arızalanınca ürünümü yetkili servise 3 Eylül tarihinde teslim ettim. St...okta aynı model olmadığı için muadil olarak gönderdiklerini söyledikleri 5015 model ürün 14 Eylül’de elime ulaştı ancak bu ürün de arızalı çıktı. Makine arka haznesinden hiç su alm
Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Emsan mağazasından 2024 yılında evlilik hazırlığı için Homend markalı birçok elektronik ü...rün aldık. Düğünümüz geciktiği için ürünleri yaklaşık 1,5–2 sene hiç kullanmadık, kutuları açılmadı. Düğünümüz olduktan sonra ürünleri açıp kullanmak istediğimizde ise aldığımız Ho
"Markadan geri dönüş sağlandı ilginiz için teşekkürler"
"İlgilenen tüm servis görevlilerine teşekkür ederim"
Homend markalı Toastbuster 1322h siyah tost makinesini yaklaşık 11 ay önce 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün plakası...nda sorun yaşadığım için tost makinesini geçen hafta servise gönderdim. Bana gönderilen mesajda ürünün garanti kapsamında olduğu, tamirinin yapılamadığı ve ücretsiz değişim veya ia
"Bu süreçte bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi Sena Hanım ve Leyla Hanıma mağduriyetimizi gideren hemen ve Karaca mağazasına teşekkür ederim"
A101’den Homend marka Alex Laser Pro 1286h model süpürge satın aldım. Bu ür...ünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaptı ve servise gönderdik. Servis s
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum ürünüm değiştirildi"
"Şikayetim üzerine çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü ve bana yeni ürün gönderildi hem de daha üst model sadece 960 TL lik bir fark alındı bu da servis ücreti diye alındı müşteri temsilcisi Semanur hanım çok ilgili ve içtendi Homend markası beni hiç şaşırtmadı ve üzmedi firmaya çok çok teşekkür ederim"
2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Homend 1281h/1282h model ürün...üm yaklaşık 3 aydır “orta Force” arızası veriyor ve bu nedenle cihazı hiç k
Karaca’dan aldığım, garantisi devam eden Homend Alex Laser 1288h robot süpürgem çok iyi çekmediği için 08.08.2026 tarihi...nde Adana Seyhan’daki Düzova Elektronik servisine teslim ettim. Yasal inceleme süresi 20 iş günü olmasına rağmen servis fişi sistemde kapatılarak ürün yapılmış gibi Karaca’dan tara
"Müşteri temsilcilerine çözüm odaklı oldukları için çok teşekkür ediyorum"
İade istiyorum ürünlerinden hiçbir şekilde Memnun kalmadım. Bu sebepten. Karaca Homend markasını kesinlikle ailem de dah...il Hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim ve benim zararımı ve benim maddi olarak da bu zamana kadar zararım karşılanmasını talep ediyorum.
"Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gayet empatik bir yaklaşımla sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
23.04.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki mağazadan Homend marka bir çaycı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan son...ra çaycının altında yanık izleri oluştuğunu ve kablonun plastiğin içinden görünecek şekilde ortaya çıktığını fark ettim. Bu durum güvenlik açısından beni çok endişelendirdiği için
"Güzel bir süreç işledi teşekkür ediyorum"
"Bana yeni ürün gönderdiler işalla bunda sorun yaşamam. Sorun olursa tekrarda yardımcı olacaklarını söylediler. Şikayet war ekibine ve karacaya teşekkür ederim mağduriyetimi giderdikleri için"
Homend marka robot süpürgemde sürekli tekrar eden lazer başlık arızası yaşıyorum. İlk aldığım üründe lazer başlık arızas...ı verdi ve bu ürünün tamiri mümkün olmadığı için değişim yapıldı, üst model yeni bir ürün verildi. Ancak bu yeni üründe de birkaç ay içinde yine aynı şekilde lazer başlık sorunu or
