to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıl önce Homend Alex Laser 1283 h model robot süpürge satın aldım. Geçtiğimiz günlerde süpürgenin toz haznesi kırıldığı için, 04.09.2025 tarihinde Homend’in resmi sitesinden 91773496 sipariş numarası ile yeni bir toz haznesi aldım. Ürünü 798,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak yeni toz haznesini süpürgeye taktığımda cihaz çalışmadı ve sürekli “hazneyi takınız” uyarısı verdi.
Bu sorunun küçük bir servis işlemiyle çözülebileceğini düşünüyorum fakat Homend müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, ayrıca attığım maillere de dönüş yapılmadı. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve yeni aldığım toz haznesi ilk günden beri hiç çalışmadı.
Homend’den beklentim, bana en kısa sürede servis hizmeti sunulması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Homend Alex Laser Pro model robot süpürgeyi Mart veya Nisan ayında Trendyol üzerinden, bhr Teknoloji satıcısından sipariş no 10043173689 ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda sadece iki kez kullanabildim ve sürekli sorun yaşadım. İlk olarak haritalandırma yapamadığı için, ikinci kez ise tam...
Amazon.com.tr üzerinden tarafımdan satın alınan Alex Lazer 1281H Moplu Robot Süpürge, 3 ay sonra hata verdi. Servise gönderildiğinde, ürünün hatalı olduğu ancak yedek parçasının veya muadilinin bulunmadığı belirtilerek sadece iade teklif edildi. Talebim ise değişimdi çünkü bu süreçte ürünün satışı d...
02.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Homend Alex Laser 1281 model robot süpürgemiz 17.06.2024 tarihinde arızalandı. Buna istinaden ürünü Homend Karaca yetkili servisine verdik. Ürün 20.06.2024 tarihinde işleme alınmış servis sonuç fişi çıkarılarak bekletilmiştir. Aradan 62 gün geçmesine rağmen ü...
09.10.2025 tarihinde Homend Alex Laser 1281h model robot süpürgemi Homend yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesinde ürünümün garanti kapsamında olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Bu nedenle bana değişim veya iade hakkı sunuldu ve ben değişimi tercih ettim. Ancak aradan 1 ayı aşk...
Airfryer 32 
Blender 86 
Blender Seti 78 
Çaycı 1.154 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 124 
Doğrayıcı 14 
Ekmek Kızartma Makinesi 1 
Ekmek Yapma Makinesi 23 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 113 
Kahve Makinesi 294 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 43 
Kıyma Makinesi 2 
Mama Robotu 2 
Mikser 19 
Mutfak Robotu 26 
Narenciye Sıkacağı 9 
Robot Süpürge 340 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 149 
Ütü 119 
Vantilatör 10 
Waffle Makinesi 5
Yorumlar