Ayıplı Ürün Homend 1291

Karaca online üzerinden 23 Nisan tarihinde Homend Alex Lazer 12 91h model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda yaklaşık 15 gün kullanabildim ve bir ay içerisinde bozuldu. Haziran ayında ürünü servise gönderdim ancak tarafıma eski, sararmış ve yine arızalı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü tekrar servise göndermek zorunda kaldım ve şu anda yaklaşık 2 aydır ürün serviste, hâlâ kullanamıyorum. Ürünle ilgili SRV_1403441_X8G8L servis kayıt numaram bulunmaktadır. Kısa sürede bozulan ve düzgün onarılmadan geri gönderilen bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünümün kesin olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede bozulan ve aylardır kullanamadığım bu ürünün tarafıma mağduriyet yaratmadan telafi edilmesini rica ederim.