to read complaints and reviews, or file yours.Homend’den aldığım 1261 model şarjlı dikey süpürgenin toz haznesi, ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamadan kendi kendine... kırıldı. Normal kullanım yapmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşadım. Sorun sonrası Homend ile defalarca telefonla ve yazışarak iletişime geçtim ancak b
"Olması gereken yapıldı"
Homend marka dikey şarjlı süpürgemi 25.07.2024 tarihinde satın aldım. Cihaz çalışmasına rağmen, çektiği pislikleri toz h...aznesine değil direkt filtreye gönderiyor ve bu nedenle ürün işlevini doğru şekilde yerine getirmiyor. Bu arıza nedeniyle Homend müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm yetkili ba
Homend Alex Lazer Power 1287h toz hazneli moplu, halı tanıyan robot süpürgeyi 31 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın intern...et sitesinden satın aldım. Ürün bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra 24 Haziran’da “çöp kutusu takılı değil” hatası verip bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise
27 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Evora Teknoloji mağazasından Homend marka bir elektrikli süpürge satın aldım. ...Ürünü yalnızca üç kez kullanmama rağmen süpürge başlığının tekerleği yerinden çıktı. Bulunduğum yerdeki yetkili servisle görüştüğümde, ürünü merkez servise göndermem gerektiği söyl
A101’den satın aldığım ve garanti kapsamında olan Homend Dustrier 1261h dikey süpürgem bir süredir düzgün çalışmıyor. Ci...haz hem çekim gücü olarak hiç çekmiyor hem de haznesindeki tozu dışarı atıyor, bu nedenle süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Bu durum birkaç aydır devam ediyor. Sorunla ilgili olar
Homend marka şarjlı dikey süpürgemin toz haznesinin açılıp kapanma düğmesi kırıldı. Ürünü Karaca’dan aldım ve daha en fa...zla 2 ay oldu, çok kısa süredir kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Süpürgenin haznesini de son derece dikkatli ve olması gerektiği şekilde açıp boşaltmamıza rağmen düğmenin
Homend 1261 h şarjlı süpürge kullanıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Erzurum’daki A101 marketten satın al...dım ve hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Süpürgeyi kullanırken dün toz haznesi birden kendiliğinden yerinden düşerek kırıldı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım s
"Bugün 4 Mart 2026. Bugün ürünün para iadesini mağazadan teslim aldım. 1 hafta yine uğraştım tabi. Mağazaya gidiyorum. Bize bilgi gelmedi diye soyluyorlardi. Bende müşteri hizmetlerini arıyorum. Onlar tekrar talep acıyorlar. Birkaç gün böyle oldu. Bugün de onaylandı. Gelip ücret iadesini alabilirsiniz dediler. Fişimle birlikte gidip aldım. Mutlaka urunu servise gönderin. O zaman çözüme ulasiyorsunuz. Karacaya tekrar teşekkür ederim.cok uğraştım ama iyi sonuçlandı."
Homend 1261h model şarjlı dikey süpürgemin toz haznesi, 2 gün önce evi süpürürken aniden kırıldı. Ürünü daha önce hiç se...rvise göndermedim ve bu parçanın bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Fatura bilgilerim elimde mevcut. Ürünü Kocaeli Derince’de kullanıyorum. Homend’den, kırılan ha
2025 Mayıs ayında A101’den Homend Dustired 1261 model dikey süpürge satın aldım. Bugün, ürünün toz haznesi yere düşme so...nucu kırıldı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Homend müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bu
Yaklaşık 1 yıl önce A101’den Homend Dustrider 1261 şarjlı dik süpürge satın aldım ancak aldığım günden beri üründen hiç ...memnun kalmadım. Ürünün önce borularının birbirine takıldığı klik düğmeleri bozuldu, ardından şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Motor kısmında temassızlık oluştuğu için mecburen ban
Homend Dustrider 1261 h şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 48 gün önce, 06.10.2025 tarihinde Ardahan’da bir A101 marketten ...satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 4–5 kez toz haznesini temizledim. Motor kısmı ile toz haznesini birbirinden ayırıp tekrar takarken, toz haznesinin diş kısmı çok
4 yıl önce Homend Alex Laser 1283 h model robot süpürge satın aldım. Geçtiğimiz günlerde süpürgenin toz haznesi kırıldığ...ı için, 04.09.2025 tarihinde Homend’in resmi sitesinden 91773496 sipariş numarası ile yeni bir toz haznesi aldım. Ürünü 798,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak yeni t
23 Eylül 2025 tarihinde Homend 1261h model şarjlı dik süpürgemi, bataryası yerine oturmadığı ve toz haznesi ters takıldı...ğı için garanti kapsamında Van Özusta Teknik Servisi'ne teslim ettim (Servis fiş no: 1611232). Servis, ürünün merkez servise gönderildiğini belirtti. Ancak müşteri hizmetlerini tel
Homend Dustrider 1261h model dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım. Ağustos 2024’te toz haznesi paramparça oldu, b...aşlıktaki helezon hortum ise defalarca yırtıldı ve yapıştırmak zorunda kaldık. Ürünü sağlam şekilde bir yıl bile kullanamadık ve bu süreçte yaşadığımız sorunlar sürekli tekrar etti
Homend Dustiher 1261h dikey süpürgeyi 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlen garanti kapsamında. Yaklaşı...k 3 hafta önce toz haznesi kırıldı. Bu sorun sonrası Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Karaca bayilerinden yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak Karaca bayi
Ürünü 3 kez iade etmek istedim, kabul etmiyorlar. Toz haznesi arızalı diyorum, toz haznesi değişti diyor servis, geri gö...nderiyor, hazne değişmemiş. Üstüne üstlük şarj kablosu da geri gönderilmemiş. Sorunlarımızın çözümlenmesi adına hiçbir işlem yok, 'Biz size SMS ile bilgi vereceğiz' diyorlar. Bu ka
Karaca Homend Hadımköy servisine göndermiş olduğum Homend alex Laser power 1284h toz hazneli moplu 3 in 1 akıllı rob...ot süpürgemin 3.4 litrelik toz biriktirme haznesi kaybolmuştur. Yetkili firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu k
Homend robot süpürge aldım, aldığım günden beri haritalama yapmıyor. Süpürürken 'toz haznesi takılı değil' diyor. Şarjda... olduğu halde 'şarja takın' diye uyarı veriyor. İki sefer garantiye girip geldiği halde sorunlar devam ediyor. Eve sokulacak marka değil, aldığıma bin pişmanım.
2-3 ay önce Homend dik süpürge aldım. 2 yıl garantisi vardı. Süpürgede bazı arızalar oluştu; süpürürken süpürge kendi ke...ndine duruyor ya da modu düşüyor. Toz haznesi de az bir küllük birikse süpürge çekmiyor ve toz haznesinden tozlar dökülüyor. Yüksek modda çalıştığında süpürgenin sapında elektrik k
A101 internet sitesinden aldığım Homend marka dikey süpürgenin toz haznesi kullanıcı hatası yüzünden kırıldı. Garanti dı...şı almak istediğimizde ürünün stoklarında olmadığını, bayram öncesinden beri hala parça olmayan bir marka olduğunu gördük. İyi bir markadır diye aldık ama pişman oldum. Param ile s
Yeni aldığım ürün 3 hafta içinde toz haznesi takılı değil uyarısı veriyor ve temizlik yapamıyorum. 24 gün oldu ve hala b...akımda olduğuna dair mesaj alıyorum. Toplamda iki ürün aldım, diğeri ise süpürüyor ancak silmiyor. Tamirde olan ürünüm geldiğinde, bu ürünü de tamire göndereceğim.
Toz haznesi daha bir ay olmadan arızalandı ve hangi yetkili servisi arasam ya da götürsem, yardımcı olabilecek kimse yok.... Biz bunu nereden sipariş vereceğiz? Lütfen yardımcı olun, muhatap bulamıyoruz, tedarik edilemiyor. O zaman neden piyasaya sürdünüz? Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, yetkili servi
