Homend Garanti

Homend’den Trendyol üzerinden satın aldığım hamur yoğurma makinesi, teslim aldıktan sonraki ilk bir hafta içinde arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün henüz çok yeniyken böyle bir sorun yaşamam üzerine defalarca Homend müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünü garanti kapsamında servise gönde...

Yaklaşık bir yıl önce Homend marka blender setini Epttavm üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hem aşırı sesli çalışıyor hem de düzgün performans göstermiyordu. Ürünün arızalı olduğunu düşündüğüm için garanti belgesiyle birlikte yetkili servise gönderdim. Blender seti topl...

Konu: Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Ürün hakkında İtiraz 17.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Homend 1904 h Bulut Kremi Blender Seti (1000 Watt) ürününü yalnızca yazlıkta kullandım ve toplamda en fazla 7–8 kez çalıştırılmıştır. Ürün son derece az kullanılmış olmasına rağmen arıza vermiştir. T...

Homend marka A*** Laser Power 1289h model robot süpürgeyi garanti kapsamında kullanırken, Ocak 2026 tarihinde hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen durduk yere kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu şekilde kendiliğinden bozulması beni oldukça mağdur etti. Ürünüm halen gar...

24.04.2024 tarihinde Karaca online mağazasından Homend Grilliant 1346h tost makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandığı için 22.01.2026 tarihinde 0850 222 32 45 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü servise gönderebilmem için bana SMS ile bir kargo kodu ilet...

27.04.2025 tarihinde A101 mağazasından Homend 1261h dikey süpürge satın aldım. Ürünün daha 1 yıl bile dolmadan önce kasım ayında süpürgenin üç kısımdaki fırçası dönmemeye başladı. Bu nedenle Gaziosmanpaşa E*** teknik servise gittim ancak servisten, bu arızanın garanti kapsamında karşılanmadığı ve pa...

Yaklaşık 6 ay önce A101 den 1999 TL bedelle Karaca ürünü olan Homend marka elektrikli robot aldım. Toplamda 6 defa kullanmamama rağmen çalışmaz oldu ve garanti kapsamında olduğu için Antakya'daki yetkili servise götürdüm onlarda ana servise gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra bana hem Homend hem d...

Homend 1261h model şarjlı dikey süpürgemin toz haznesi, 2 gün önce evi süpürürken aniden kırıldı. Ürünü daha önce hiç servise göndermedim ve bu parçanın bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Fatura bilgilerim elimde mevcut. Ürünü Kocaeli Derince’de kullanıyorum. Homend’den, kırılan ha...

Homend Royaltea 1708 model ürünü 21.05.2022 tarihinde mağazadan satın aldım. Ürünü aldığımda arızalı çıktı ve mağaza ürünü değiştirdi. Değişim sonrası verilen yeni ürünü yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra tekrar bozuldu ve şu anda hiç kullanamıyorum. Ürün bozulunca önce ürünü aldığı...

Homend Dustrider 1261h model süpürgeyi marketten satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra hiçbir neden yokken aniden çalışmamaya başladı ve yaklaşık 1 haftadır ürünü kullanamıyorum. Ürünü alırken bana fiş veya fatura verilmedi, bu nedenle şu an elimde herhangi bir belge bulunmu...

7 Aralık 2024 tarihinde Homend Pottoman Plus Xlarge Otomatik 1889h siyah kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra cihazda arıza oluştu. Rezistans kısmında sorun meydana geldi ve alt stand bölgesinde aşırı derecede kahve suyu birikmesi olmaya başladı. Bu sorun üzerine ürün...

Homend’den satın aldığım Homend Steamwork 1168H buhar kazanlı lacivert ütüm, garanti kapsamında tamir edilmek üzere servise verildi; tamir edilemeyince de değişim için ilgili yere gönderildi. Ancak 15 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık dört aydır, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, yeni ütüm gönd...

Homend markalı çay ve kahve makinamı yalnızca bir kez kullanmama rağmen arızalı çıktığı için garantiye gönderdim. Ürünün değişim yapılıp muadil bir ürün gönderileceği söylendi ancak tarafıma gönderilen ürün kesinlikle muadil değil, daha alt model bir ürün yollandı. Ben bu ürünü 4.500 TL’ye satın al...

Homend alex Laser 1288h Gyroscope robot süpürgeyi Hepsiburada.com üzerinden 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalandığı için 19.12.2025 tarihinde garanti kapsamında tamire gönderdim ve yaklaşık bir aydır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyordum. Bugün tarafıma iade kararı verildiği bilgisi iletild...

Homend marka dik süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürge hem şarj almamaya başladı hem de doğru düzgün temizlik yapmamaya, iyi süpürmemeye başladı. Bu şikayetle ürünü yetkili servise götürdüm, tamir edildi denilerek tarafıma teslim ...

Karaca’dan aldığım mikseri, bıçak kısmı dönmediği için 7 Ocak’ta İstanbul Bakırköy’deki servise götürdüm. Ürünün garanti kapsamı dışında olduğu, bu nedenle ücretli onarım yapılacağı söylendi. Daha sonra ürünün onarılamadığını, 680 TL karşılığında yeni bir ürün verebileceklerini ilettiler. Biz de bu ...

H***** A*** L**** 1289h hazneli robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen üç beş kullanım sonrasında sorun çıkarmaya başladı, şarj istasyonuna dönmedi ve Wi‑Fi ağını bulmamaya başladı. Aralık ayında bu problemleri ya...

Homend Royaltea 1745h model ürününüzü 2025 yılı içinde satın aldım. Ürünün kutusunda ve içinden çıkan kocaman “Garanti Belgesi İstemeyiz, kutu, fatura, fiş ya da garanti belgesi saklama derdine son, ürünü homend.com’da kaydettiğiniz anda garanti süreci otomatik başlar, biz her zaman kaydınızla yanın...

Karaca internet sitesinden Homend Gold 4’lü çeyiz seti satın aldım. Setin içinden çıkan Royaltea 1760h krem Gold çay makinesini çeyiz için aldığım için ürünü ancak ekim ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık üç ay içinde, aralık ayında ürün bozuldu. Bunun üzerine 23 Aralık’ta garanti kapsamında serv...

Homend Royal Tea 1708 çay makinesini 6 yıldır kullanıyorum. Ürünün altındaki ısıtıcı tablasında bulunan düğmelerden biri bozulduğu için İstanbul’daki yetkili servise götürdüm. Serviste, bu ürünün tamirinin yapılmadığı, alt ısıtıcı tablanın ayrı parça olarak satılmadığı ve sadece garanti kapsamındays...

A101/BİM mağazasından Homend 1260 model dik süpürge aldım. Cihaz bozulduğu için garanti kapsamında ücretsiz olarak servise yönlendirildim ve süpürgeyi, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte kargo ile gönderdim. Özellikle müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede işlemin ücretsiz olacağı söylendiği ...

Ürünü yaklaşık 8 ay önce Amazon TR üzerinden satın aldığım ve garantisi devam eden Homend Handmaid 1904h model blender setimin, sadece sökülüp takılabilen blender ayağında (plastik kısmında) çok sık kullanmamıza rağmen bıçak aparatının plastik kısmında çatlaklar oluştu. Cihazın motorunda veya diğer ...

Homend marka şarjlı süpürgemi A101 mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak süpürgenin ek yeri yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve o günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Şu ana kadar bu sorunla ilgili Homend’e ya da A101’e başvuru yapmadım. Garantisi ...