HGS İhlal Bildirimlerinin Gecikmesi Ve Aşırı Ceza İptali Talebi

PTT HGS sisteminde yaşadığım ihlali geçiş ve geç bildirim nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. HGS hesabım araç plakama tanımlı ve yaklaşık bir yıldan daha uzun süre önce yaptığım ihlali geçişlerin bildirimini ancak yeni alabildim. Hesabımda her bakiyem azaldığında SMS alıyor, bu uyarıları dikkate alarak düzenli şekilde HGS etiketime para yüklemesi yapıyordum. Daha önceki yüklemelerimde de sistemden ihlali geçiş sorgulaması yaptığımda “ihlali geçişiniz bulunmamaktadır” bilgisiyle karşılaşıyordum.

Şu anda sistemde yedi adet ihlali geçiş görünüyor. Bunların altısı 2025 yılının 10. ayında, biri ise 2025 yılının 11. ayında yapılmış olarak kayıtlı. Toplamda yedi adet geçiş ücreti 288 TL iken, bunlar için 1.440 TL cezalı borç yansıtıldığını görüyorum. Bu geçişler o dönemlerde hiçbir şekilde karşıma çıkmadığı, sorgulama yaptığımda da ihlali geçiş görünmediği ve tarafıma zamanında bilgi verilmediği için, yaklaşık bir yıl sonra yüksek cezalı tutarlarla haberdar olmak beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Konu ile ilgili çözüm bulmak için PTT tarafında merkezde yetkili ve gerçekten sorunu dinleyip çözüm üretecek birime ulaşamıyorum. Bana sürekli farklı yerleri, PTT’yi ve Karayolları’nı aramam söyleniyor, ancak hiçbir yer net bir çözüm sunmuyor ve sorun ortada kalıyor.

Ben, HGS etiketime düzenli bakiye yüklememe, SMS uyarılarını dikkate almama ve sistemde daha önce ihlali geçiş görünmemesine rağmen, bu ihlali geçişlerin neden bu kadar gecikmeli olarak karşıma çıkarıldığının açıklanmasını ve mümkünse cezaların iptal edilerek sadece gerçek geçiş ücretlerinin alınmasını talep ediyorum. En azından bildirimlerin neden zamanında yapılmadığının araştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.