HGS Hesabımda Geçiş Ücretlerinin Sistemde Görünmemesi Ve Cevap Almama

PTT HGS hesabım 06 bıp 793 plakalı aracıma tanımlı. 07.08.2026 tarihinde Gölcük Milli Parkı’na giriş yaptım, ayrıca 10.08.2026 tarihinde Kaynaşlı-Düzce gişelerinden geçiş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu işlemlere ilişkin olarak HGS hesabımdan hiçbir şekilde ücret çekimi yapılmadı. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen sistemin bu geçişleri görmemesi beni endişelendiriyor, ileride toplu ve yüksek bir ceza ya da borç çıkarılmasından kaygı duyuyorum.

Bu durumla ilgili olarak PTT’yi telefonla aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi. Ardından mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgi alamadım.

Gölcük Milli Parkı girişi ve Kaynaşlı-Düzce gişeleri geçişimin sistemde doğru şekilde işlenmesini, varsa geçiş ücretlerinin güncel tarihten geriye dönük ceza, faiz veya ek bir masraf yansıtılmadan normal ücret üzerinden tahsil edilmesini ve hesabımda sonradan sürpriz bir borç oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.