to read complaints and reviews, or file yours.Hey Scooter uygulamasında kayıtlı telefon numaram değiştiği için hesabımdaki numarayı güncellemek istedim. Bunun üzerine... müşteri hizmetlerini aradım ve numara güncellemesi talebimi ilettim. Görüşmede, yeni numara için tamamen yeni bir kayıt açmam gerektiği, mevcut hesabımdaki cüzdan bakiyemin ise s
Heyscooter’ı Bursa Nilüfer’de her sabah 10.00 civarı, akşam da 00.00 civarı işten eve giderken düzenli olarak kullanıyor...um ve hep aynı rotayı tercih ediyorum. Bugün yine aynı güzergahta iki kez ciddi şekilde can güvenliğimi tehlikeye atan bir durum yaşadım. Önce dükkanımın oradan bir Scooter’a bind
"Teşekkür ederim"
28 Haziran 2026 tarihinde yanlışlıkla Her Scooter yerine Hey Scooter üzerinden işlem yapmışız. Kırıkkale’de yaşıyorum ve... burada Hey Scooter hizmet vermiyor, sadece Her Scooter bulunuyor. Buna rağmen Hey Scooter üzerinden üyelik/sürüş işlemi için kartımdan 300 TL çekim yapılmış. Durumu hemen fark ed
13 Haziran 2026 tarihinde Mudanya’da Hey Scooter uygulamasını indirip en az 50 TL yükleme şartını yerine getirdim. Ardın...dan bir Scooter kiraladık, kare kodu okuttuk ve yaklaşık 5 dakika kadar kullandık. Sürüş bitiminde Scooter’ı kilitledik, istenen şekilde fotoğrafını çekip uygulama üzerinden gönder
Hey Scooter uygulamasında yaşadığım ciddi bir mağduriyeti ve müşteri hizmetleriyle ilgili kabul edilemez bir durumu payl...aşmak istiyorum. Kısa mesafeli bir sürüş gerçekleştirdikten sonra scooterı manuel olarak kapattım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle sürüş sonlanmamış. Bunu fark edip ikinci kez
31.12.2025 tarihinde saat 14:52 - 15:22 arasında Bursa Görükle bölgesinde Hey Mobilite üzerinden Scooter kiraladım. Sürü...şümü tamamladıktan sonra uygulama üzerinden sonlandırma tuşuna bastım, istenen şekilde fotoğraf çektim ve ardından ödeme tuşuna bastıktan sonra telefonu cebime koydum. Buna rağmen
Yalova’da ulaşım için sık sık Hey Scooter kullanıyorum ancak son dönemde scooterların bakım durumundan ciddi anlamda rah...atsızım. Birçok cihazın lastiklerinin aşınmış olması, direksiyon, fren ve maşa kısımlarının yıpranmış ve gevşemiş halde bulunması hem sürüş güvenliğini hem de kullanım konforunu ol
1 Ekim 2025 tarihinde gece saat 01:30 civarında Hacıyusuf’tan Hey Scooter Lite ile sürüşe başladım ve Kurtuluş’ta sürüşü...mü sonlandırdım. Hesabımda 60₺ bakiye bulunmasına rağmen herhangi bir kesinti yapılmadı. Bununla ilgili olarak gece müşteri temsilcisini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım. Sabah me
27.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Ürgüp’te, HeyScooter uygulaması üzerinden bulunduğum konuma yakın bir noktada ...kullanılabilir olarak görünen bir scooter kiralamak istedim. Yaklaşık 40-50 dakika sürecek ulaşımım için uygulamadaki günlük 50 dakikalık aboneliği kredi kartımla ve 250 TL ödeyere
Hey Scooter uygulamasında günlük kiralama hizmeti almak istedim. Ancak Scooter'ı açmaya çalıştığım halde açılmadı, buna ...rağmen sistemde kullanmışım gibi göründü ve hesabımdan 150 TL ücret kesildi. Olay az önce Manavgat'ta gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:40 civarında Balıkesir Karesi’de Hey Scooter kullandım. Daha önce de defalarca kulland...ığım scooterda, cüzdan bakiyem bittiğinde Scooter kendini otomatik olarak kapatıyor ve yeni bakiye yüklemeden devam edemiyordum. Ancak bu kez hesabıma 50 TL yüklememe rağmen Scoote
Hey Scooter firmasını Yalova’da bugün (2 Ağustos Cumartesi) ilk kez kullandım ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 21:1...5 civarında Scooter’ı açtığımda hem kilidi açılmadı hem de kilitleyemedim; Scooter olduğu yerde kaldı ve kesinlikle hareket ettiremedim. Uygulama da defalarca dondu, 3 kez kapatıp
Aldığım yer bölge dışı olarak görünüyor. Bu durumu anlamadım. Cihaz açıldı ama geç hareket etti. Bölge içindeyken durdu ...ve eski yerine getirmeme rağmen kapanmıyor. Dahası, bölge içine elimle götürmeme rağmen hâlâ 'bölge dışı' hatası verip hesabımdan para çekmeye devam ediyor. Böyle bir sorumsuzluk o
28.06.2025 tarihinde ilk kez denemek ve eğlenmek için "Hey Scooter" markasından günlük paket olarak 50 dakika 5 kullanım... hakkı olan paketi satın aldık, akabinde hemen Scooterımızı başlattık. Ancak sonunda kapatırken ödeme ekranına yönlendirildik ve tecrübesizliğimizden 200 Türk lirası olan pakete ek
21.06.2025 00:45 tarihinde açmış olduğum scooter, çalışmadığından dolayı herhangi bir sürüş yapılamamıştır. Kilitlemeye ...çalışmama rağmen, yasaklı bölge içerisinde olduğu için kilitlenmeyen scooter için destek talebi oluşturdum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım. Fakat müşteri temsilcisine
"Müşteri Hizmetleriyle Görüşme Sağladım İadem Sağlandı Sorunlarla İlgilendiler Teşekkür Ediyorum."
Merhabalar, günde ortalama 3-4 defa HeyScooter'ı kullanmaktayım. Bu aya kad...ar pek bir sorun yaşamadım. Ancak bu ay özellikle scooter'ı başlatırken sor
Scooter'ı kitlendikten sonra fotoğraf çekimi yaptım, devamında çıkan ödeme ...sayfasından tutarı ödemek için kartımı seçtim. Fakat uygulamanızdan kaynakl
Bugün Bursa Hüdavendigar'da yeğenimi bindirmek için yüzde 17 şarjı olan bir Hey Scooter kiraladık, çocuk binemediği için... birkaç dakika sonra bıraktık. Bırakırken fotoğrafını çektim, uygulamaya yüklerken dondu. 15 Mart'ta buna benzer bir problem yaşadığımda müşteri hizmetlerinde WhatsApp üzerinden ba
"Teşekkürler işimi hallettiniz"
Erdek'te 50 TL uygulama ile 5 dakika kullandım, alarm verdi. Günlük kiralayayım dedim, 250 TL aldı. Onu ayrı tuttu, yine... alarm verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, para almamış dedi. Nasıl olur dedim, itiraz ettim. Bakiyenizde para yok dedi. Çekilen tutarları göndereyim isterseniz, banka dekontu var
Yaklaşık 1 ay önce arkadaşlarla beraber kiralayıp gezmiştik ve arkadaşımla beraber günlük kiralamak istedik. Benim banka... kartımla 2 adet günlük kiralamak istedik. Parayı aldılar ama scooterlar çalışmadı ve bataryaları doluydu. Müşteri hizmetlerini aradık, pazartesi ilgilenecekler deyip 1 hafta geçti
Önceden kiralamıştım, durduk yere parayı çekiyorlardı. Arızaya geçiyordu, durduk yere tahsilat yapıyordu. Dedim bir daha... deneyeyim, yine aynısı oldu. Resmen paranızı alıyorlar. 7 dakikalık sürüşe 125 TL ödedim ama sürüş 16 dakika oldu çünkü durdu ve bakiye yetersiz diyerek süre geçirdi. Her süre geç
Merhaba, scooterı kullandık ve süre dolmadan scooterı kilitlememize rağmen sistem kapanmıyor, uygulama çalışmıyor ve sür...ekli ücret yansıtıyorlar. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Fotoğraf ve video göndermemize rağmen başka bahaneler üretiyorlar.
