Hey Scooter Uygulamasındaki Hata Nedeniyle 200 TL Üzerinde Haksız Ücret Ve Destek İlgisizliği

Hey Scooter uygulamasını kullandığım birkaç farklı sürüşte, sistem sürekli “Şu anda bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve sürüşü bitirmeme izin vermiyor. Uygulama hata verdiği süre boyunca zaman işlemeye devam ettiği için, bu arada geçen sürenin ücretini de hesabımdan tahsil ediyor. Bu durum aynı şekilde 3–4 kez başıma geldi ve toplamda 200 TL’nin üzerinde haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum.

Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olayı da bugün, kısa bir süre önce yaşadım ve artık bu sorunun tekrarlamasından ve ilgisizlikten dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım bu hata sebebiyle, söz konusu sürüşlerde tahsil edilen haksız ücretlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.