Hepsipay Gram Altın Alımında Günlük Limit Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Hepsipay üzerinden kredi kartımla gram altın almak istediğimde, günlük çekim limiti 20 bin tl olmasına rağmen “günlük limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Oysa gün içinde hiç işlem yapmadım. Bu sorunu dün ve bugün yaşadım.

Konu hakkında Hepsipay müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Bana geri dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi, ancak herhangi bir açıklama yapılmadı. Özellikle aylık limitin veya günlük limitin hangi tarihler arasında geçerli olduğu, limitin ne zaman sıfırlandığı gibi konularda net bir bilgi verilmedi.

Hepsipay numaram: 40715884.

Limitin ne zaman açılacağı, hangi günleri kapsadığı ve limitlerin başlangıç-bitiş tarihleriyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.