to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlışlıkla Fazla Ödeme Yaptım, İade Talebim Reddedildi
Özgür
HepsiPay30 Eylül 2025 10:461.360
Hepsiburada üzerinden hepsipay limitiyle Samsung s25 Ultra model cep telefonu satın aldım. Ödememi 3 taksit olarak, her ayın 30’unda olacak şekilde planladım. 30.09.2025 tarihinde ilk taksit ödememi yaptım. Ancak kalan iki taksit tutarı olan 23.314 TL’yi yanlışlıkla Ziraat Bankası kredi kartımdan tek seferde ödedim.
Bu hatalı ödeme sonrası, kalan 23.314 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ettim. Ancak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kaba bir üslupla karşılaştım ve kesinlikle iade yapılamayacağı söylendi. Sipariş numaram: 471 635 967.
Kredi kartımdan çekilen 23.314 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
