to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden iki adet Soley lastikli çarşaf siparişi verdim ve 29 Eylül’de her iki ürünü de iade ettim. Toplamda 985 TL ödeme yaptım. İade sürecinde yalnızca 449 TL tutarındaki ürünün ücreti banka hesabıma yatırıldı. Kalan 536 TL ise uygulamada “Hepsipay hesabınıza yatırıldı” olarak görünmesine rağmen, Hepsipay hesabımda bu tutarı göremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli kayıt açıldı ve aranmam gerektiği söylendi. Sadece bir kez arandım, o an açamadım. Sonrasında tekrar aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Ürünler iade kapsamında, kullanılmamış ve belirtilen süre içinde iade talebi oluşturulmuştur. Kalan 536 TL’nin de banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım powerbank ve kulaklık ürünlerinin iadesini başlattım. Ürünlerin toplam tutarı 2.098₺ idi. Ödemeyi 774₺’sini yurt dışı banka kartımla, 1.324₺’sini ise Hepsipay ile gerçekleştirmiştim. Ancak iade işlemi sonrasında sadece 774₺ tutarındaki kısmın kartıma i...
25 Nisan – 2 Mayıs 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden hepsilimit sistemiyle yaptığım taksitli alışverişlerde birçok ürünü iade ettim. Ancak, iade edilen ürünlere ait hizmet bedelleri tarafıma iade edilmemiş, ürün başına ayrı ayrı olacak şekilde yüksek oranda kesintiler yapılmıştır. Ayrıc...
Hepsiburada'dan bir ürün satın almıştım, ancak istediğim gibi çıkmadı ve iade işlemi yaptım. İade tutarı Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak Hepsipay hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram nedeniyle bu tutarı kullanamadım. Hesap ayarlarımdan telefon numaramı güncelledim ve numara değişikliği yap...
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...
01 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden oluşturduğum sipariş, ilgili marka tarafından kargoya verilmediği için 04 Temmuz’da tarafımdan iptal edilmiştir. Paranın tüm bakiyesinin iade sürecinin ise ne yazık ki tam bir mağduriyete dönüştüğünü üzülerek belirtmek isterim. Sipariş iptalinden sonra, nakit öded...
Yorumlar