to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Hepsi Pay üzerinden aldığım robot süpürgeye ait kredimi kapatmak için, belirtilen IBAN numarasına 18.999 TL tutarında ödeme yaptım. Açıklama kısmına kredi ve T. C. Numaramı, ayrıca “kapatma tutarı” ifadesini belirttim. Ancak ertesi gün sadece kredimin aylık ödeme tutarı düşülmüş, kalan tutar ise hiçbir şekilde hesaba yansıtılmamıştı. Oysa ben kredi borcunun tamamını ödedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Ancak ödememin aylık olarak düşeceği şeklinde, mantıklı bulmadığım bir yanıt aldım ve kredimin tamamen kapatılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda kredim hâlâ açık ve borçlu olarak görünüyor.
Kredimin tamamen kapatılmasını ve fazla ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 250509372188
30.000 TL Hepsiburada limitimden yaptığım alışverişler ve iptal-iadeler düşünce hesap yanlış çıkıyor. İadeler ve iptaller sonrasında Hepsipay limitimde 28.056,02 TL borcumun kalması gerekirken, 33.290,35 TL borç bakiyesi gözüküyor. Bunun için defalarca müşteri hizmetleri kaydı açtım ancak bekletilme...
01.01.2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında Hepsipay işlemiyle hesabımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL kredi kartımdan çekilmektedir. Bu işlemleri tamamen tesadüfen, hesabımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Ayrı...
25 Nisan – 2 Mayıs 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden hepsilimit sistemiyle yaptığım taksitli alışverişlerde birçok ürünü iade ettim. Ancak, iade edilen ürünlere ait hizmet bedelleri tarafıma iade edilmemiş, ürün başına ayrı ayrı olacak şekilde yüksek oranda kesintiler yapılmıştır. Ayrıc...
Hepsiburada hepsipay ödemesi yapamıyorum. Çünkü ödeme yapması gereken kartımı kaybolması nedeni ile kapattırdım. Başka bir kart ekledim. Fakat kartı kabul ettiremedim 2 farklı bankada kartı ile aynı sorunu yaşadım. Gecikme ve faiz uyarısı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım yardım edemediler. Akbank ...
22 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay aracılığıyla Akbank üzerinden 200.000 TL tutarında kredi başvurusu gerçekleştirdim. Başvurum Akbank tarafından onaylandı ve 198.850 TL tutarındaki kredi, bilgim dışında Hepsipay hesabıma aktarıldı. Hepsipay hesabımdan tekrar Akbank hesabıma (IBAN: TR04****************...
Yorumlar