to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Telefon Aramaları Nedeniyle Kişisel Verilerin Korunmasından Endişe Duyuyorum
Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından her gün ısrarla 15-20 kez aranmaktayım. Aramaların tamamı ödeme ile ilgili olup, daha önce müşteri temsilcilerine ödeme yapacağımı belirttiğim halde bu yoğun aramalar devam ediyor. Sadece bilgilendirme mesajı gönderilmesini, bu yoğun telefon aramalarının ise durdurulmasını talep ediyorum. Sürekli arama yapılmasının Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) aykırı olduğunu düşünüyorum ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasından rahatsızım. Konuyla ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma sadece mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Dönüş yapmadınız bu olayın tekrarı durumunda ben de Tüketici Hakları'na başvurmaktan ve dava açmaktan çekinmeyeceğim
