HepsiPay silme

24 Eylül Çarşamba günü saat 01:16'da Akbank kartımdan "Hepsipay" adı altında 49 TL para çekildiğini fark ettim. Ayrıca bu tür çekimlerin her ay 5-6, hatta daha fazla kez tekrarlandığını görüyorum. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 300-400 TL civarında bir tutar hesabımdan çekilmiş olabilir. Bu işlemler...

Yaklaşık 5-6 gündür Hepsiburada uygulamasında Hepsipay cüzdanıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli sistemden atılıyorum ve tekrar giriş yapmam isteniyor. 2-3 defa giriş yaptıktan sonra ise doğrulama SMS'i gelmiyor ve tamamen giriş yapamaz hale geliyorum. Cüzdanımda bakiye bulunuyor ve bu neden...

Hepsiburada mobil uygulamasında (sürüm 5.73.0), Samsung Galaxy s10 Lite (Android 13) cihazımda son 2 haftadır her girişimde sürekli olarak şifre isteniyor. Hepsiburada Premium üyesiyim ve uygulamaya giriş yaptıktan sonra bile, örneğin Hepsipay’e girmek istediğimde tekrar şifre talep ediliyor. Ayrıca...

20 Eylül Pazar günü, Xiaomi Note 13 Pro’dan Xiaomi Note 10 Pro’ya geçiş yaptıktan sonra Hepsipay hesabımda yaklaşık 190 TL olan bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ürün iadesi olarak hesabıma yatırılan bu tutar, telefon değişikliği sonrasında silindi. Ayrıca, kod alamama sorunu da yaşadım. Hepsipa...

Hepsiburada Linkgelir hizmetinde biriken 161 TL puanım, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan silindi. Hesabımda herhangi bir işlem, alışveriş ya da kural ihlali olmadığı halde puanlarımın silinmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kullanıcı bilgilerim: m************@...

20 Eylül tarihinde Hepsipay bakiyemde bulunan 687 TL, kullanım süresi 20 Eylül günü son olmasına ve 20 Eylül günü kullanabilecek olmama rağmen gün ortasında hesabımdan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu durumla ilgili olarak Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olu...

Yaklaşık 1,5 aydır Hepsipay üzerinden limit alamıyorum. Daha önce bana tanımlanmış olan 14.000 TL limiti de hiçbir gerekçe gösterilmeden sildiler ve geri vermiyorlar. Alışveriş yapmak istiyorum, ödemelerimi bugüne kadar hiç aksatmadım, hiçbir gecikmem olmadı. Uygulama üzerinden üç kez başvuru yaptım...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın dondurulduğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem olmamasına rağmen, uygulama üzerinden “güvenlik endişeleri nedeniyle” kapatıldığı şeklinde bir mesaj ile karşılaştım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak için Hepsipay hesabımı kullanmaya çalışıyorum, ancak 10 cihaz sınırı nedeniyle yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sorunu her alışveriş denememde, özellikle mobil uygulamada yaşıyorum; web üzerinden de sistem zaten çalışmıyor. Bu süreçte def...

Hepsiburada’da yıllardır Premium üyeyim. Geçen hafta, ilk altın alışverişine özel 500 Hepsipara iadesi kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata aldım. Kimliğim 1 ay önce yenilendi, yeni çipli kimlik kartı kullanıyorum ve telefonum da yeni. Uygulamayı defalar...

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapamıyorum. Android uygulamasında her alışveriş denememde “Ref 001” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hesabım 541 ****79 20 numarasıyla kayıtlı ve aktif olmasına rağmen, bu sorun sürekli dev...

Hepsiburada üzerinden bugün sabah saat 6’da kulaklık almak isterken, karşıma Hepsipay ile ödeme seçeneği çıktı. Bunu kupon veya indirim gibi bir şey sandım fakat ücretliymiş. Hiçbir şekilde ücretli olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı ve istemeden, bilgim dışında Hepsipay hesabı açılmış oldu. 7...

Yaklaşık bir haftadır Hepsipay hesabım donduruldu ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımın neden dondurulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi. Ayrıca, bu süreçte bana herhangi bir müşteri numarası ya da referans bilgisi de verilmedi. Yaşadığım sorunla il...

Hepsipay üzerinden yaptığım ödemeler sürekli olarak sisteme geçmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün, Akbank ve Enpara üzerinden toplam 1.021 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen, uygulamada “ödendi” olarak görünmesine rağmen sistemde hâlâ “öden...

Mart 2025 ile Ağustos 2025 tarihleri arasında, bilgim dışında Hepsiburada'nın Hepsipay hizmetine internet sitesi üzerinden üyelik yapılmış ve banka kartımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 299 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Bu durumu bugün hesabımdan yapılan kesintileri fark edince öğrendim. Mü...

Hepsipay ile yaptığım bir alışveriş sonrası hesabıma 250 TL hediye para yüklenmesi gerekiyordu. Hediye paramın yüklenmesi için bir süre bekledim ve sonunda hesabıma yüklendi. Ancak 20.08.2025 tarihinde hiçbir sebep belirtilmeden 250 TL hediye param hesabımdan silindi. Bu konuda Hepsiburada müşteri h...

Yaklaşık 6 aydır Hepsipay uygulamasında numara değiştirme işlemi yapmak istiyorum ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Bu süre zarfında uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı yöntemler denemeyi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeyi denedim. Ancak her seferinde farklı yerl...

20153765 numaralı, 0530*****95 numaralı Hepsiburada üyeliğimde Hepsiburada Limiti borcum avukata devredilmişti. Nisan 2025’te avukatlık masrafları ve faizleriyle birlikte yaklaşık 80.000 TL ödeme yaptım. Oysa asıl borcum 65.000 TL idi. Tüm ödemelerimi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim; elimde he...

Hepsiburada Premium kapsamında kullandığım Hepsipay hesabıma 3 gündür giriş yapmaya çalışıyorum, fakat her seferinde “cihaz sınırına ulaşıldı” hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 8 TL civarında bakiye ve Hepsiburada limiti bulunuyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak sorun devam etti. Başka bi...

Hepsiburada DeFacto kampanyasından kazanmış olduğum 250 TL aniden silindi. 15 günlük süreyi geçirmişim ve bunu 16. Günün sabahında fark ettim. Tekrar tanımlanması için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt oluşturuldu ve akşama doğru talebimin reddedildiği mesaj olarak bildirildi. Yoğun çalışan b...

Yakın zamanda cep telefonu operatör değişikliği gerçekleştirdim. Hepsipay uygulamasında da tam 3 kez sim kart blokesi kaldırmama rağmen, benden bir kez daha sim kart blokesini kaldırmamı istedi. Bunu 4. Kez yapmak istediğimde uygulamada ekteki dosyada ekran görüntüsündeki gibi “Aylık Sınıra Ulaştın”...

Hepsiburada hesabımda 5426****16 numarama ve m***************@gmail.com e-mail adresine kayıtlı hesabım var bu telefon numarama hepsipay açmıştım. Ancak telefonum ve hattım kırıldı yeni numara aldım (544***5102) yeni hesabımda tekrar hepsipay açamıyorum. Önceki hesabıma mailden giriş sağlıyorum şuan...

Bu nasıl bir saçmalık? Hepsipay hesabında cihaz sınırına ulaştın, öbür cihazlardan çıkış yapıp girebilirsin, yoksa giremezsin diyor. Kardeşim, öbür cihazlar yok ki; kayboldu, kırıldı. Şifre değiştirerek girmeye çalışıyorum, ona da izin vermiyor. Altın alacağım, kredimi ödeyeceğim ama kullanamıyorum....