to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kullandığım HepsiPay hesabımdaki yaklaşık 435.440 TL tutarındaki HepsiPay bakiyemin 17.03.2026 tarihinde silindiğini/fark edilir şekilde kaybolduğunu gördüm. Herhangi bir onayım, işlemim veya bilgilendirme mesajı olmadan böyle yüksek bir tutarın ortadan kaybolması nedeniyle derin bir mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili Hepsiburada/HepsiPay müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulamadı ve bu süreçte güvenim tamamen sarsıldığı için üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen silinen bakiyemle ilgili ne net bir açıklama alabildim ne de mağduriyetim giderildi.
HepsiPay hesabımdan silinen/eksilen bakiyenin hangi işlem veya gerekçeyle yok olduğunu ayrıntılı ve yazılı bir şekilde açıklamanızı ve mağduriyetime konu olan bu bakiyenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden kullandığım hepsipay hesabımdaki yaklaşık 435.440 TL tutarındaki hepsipay bakiyemin 17.03.2026 tarihinde silindiğini/fark edilir şekilde kaybolduğunu gördüm. Herhangi bir onayım, işlemim veya bilgilendirme mesajı olmadan böyle yüksek bir tutarın ortadan kaybolması nedeniyle derin bir mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili Hepsiburada/hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulamadı ve bu süreçte güvenim tamamen sarsıldığı için üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen silinen bakiyemle ilgili ne net bir açıklama alabildim ne de mağduriyetim giderildi.
Hepsipay hesabımdan silinen/eksilen bakiyenin hangi işlem veya gerekçeyle yok olduğunu ayrıntılı ve yazılı bir şekilde açıklamanızı ve mağduriyetime konu olan bu bakiyenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımda bulunan 49,90 TL tutarındaki Hepsipara bakiyemin 31.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında hesabımdan silindiğini fark ettim. Bu Hepsipara’lar, yaşanan bir gecikmenin telafisi için tarafıma tanımlanmıştı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada/Hepsipa...
15.11.2025 tarihinde Hepsi Pay hesabıma bağlı kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 22,80 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Daha önce 08.11.2025 tarihinde, 483 725 073 9 numaralı siparişimde bir ürün almıştım. Ürün elime ulaşmadığı için iade ettim ve 22,80 TL’lik tutar Hepsi Pay hesabıma a...
Hepsiburada üzerinden uzun süredir kullandığım Hepsipay hesabımda, kredi işlemi kapsamında tanımlanmış 2.000 TL’lik hediye bakiyem bulunuyordu. Bu tutarın son kullanım tarihini ay sonu diye düşünüp 31 Ocak günü de kullanabileceğimi zannettim, ancak 31.01.2026 tarihinde saat 00.12’de süresi dolduğu g...
20.10.2025 tarihinde, Hepsiburada hesabımda bulunan 34 TL tutarındaki Hepsipara bakiyemi kullanmak istedim. Ancak, aynı gün içerisinde Hepsipara bakiyemin silindiğini fark ettim. Oysa bugün tarafıma SMS ile Hepsipara bakiyemin son kullanım tarihinin bugün olduğu hatırlatıldı. Buna rağmen bakiyem hes...
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve 452 TL tutarındaki para Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak para Hepsipay’d...
Yorumlar