HepsiPay silme

Hepsiburada üzerinden Hepsipay’a üye olmuştum, daha sonra hesabımı tamamen silerek üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen... her ay kartımdan 69,90 TL tutarında Hepsipay adına para çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada / Hepsipay müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin...

23.08.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Hepsiburada Hepsipay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Akbank banka kartımdan... 69,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS onay kodu ya da öncesinde bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Sadece i...

"Hepsiburada/Hepsipay hesabımda 521,54 TL Hepsipay bakiyem bulunmaktadır. Alışveriş yapmak istediğimde sistem bu parayı ...kullanmamı söylüyor ancak şifremi girdikten sonra onay kodunu artık kullanmadığım ve elimde sim kartı olmayan eski telefon numarama gönderiyor. Çağrı merkeziniz (0850 252 40 00) be...

Hepsiburada üzerinden 472 423 004 8 numaralı siparişi verdim, ardından yanlış ürün aldığımı fark edip anında iptal ettim.... Ödemeyi banka kartımla yapmama rağmen para iadesini kartıma göndermek yerine keyfi bir şekilde Hepsipay cüzdanıma yüklemişler. Ben kartla ödeme yapıyorsam, kimsenin parayı zorla ...

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabımla ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hepsipay’de kayıtl...ı telefon numaramı değiştirmek istediğimde sistem “Sizinle iletişime geçilecek” uyarısı veriyor ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde aranmadım ve numaram güncellenmedi. Bu süre iç...

Hepsiburada bünyesindeki d Ödeme Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyoru...m. E-devlet üzerinde “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” kısmında bu kuruma ait hesabımın görünmesinden rahatsızlık duyuyorum ve hiçbir şekilde ilişiğimin kalmaması...

Yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Son siparişimde ürünü iptal etmek zorunda kaldım ve 411 ...TL tutarındaki iade bedeli Hepsipay cüzdanıma aktarıldı. Ardından adres değişikliği yapıp aynı ürünü Hepsipay cüzdanımdaki bu iade tutarıyla almak istediğimde, sistem bu kez 2–3 yı...

Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit ile yaptığım bir alışverişin taksitlerini toplu ödeme yaparak erken kapattım. Toplu ka...pama esnasında yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar çıkıyordu, ben bu tutarın da üzerinde ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Uzun süre hiçbir borç görünmezken, aradan aylar g...

Hepsipay üzerinden kullandığım krediye ait taksitimin son ödemesini erken ödeme kampanyasından yararlanmak için 15.07.20...26 tarihinde, normal taksit tutarım 1.959,59 TL olmasına rağmen 1.844,66 TL olarak EFT ile ödedim. Buna rağmen ödemede gecikme olduğu iddiasıyla tarafıma birçok kez arama ve mesaj ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde iade edilen toplam 236 TL tutarındaki Hepsipay bakiyemi yaklaşık 15 gündür... hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde bu bakiye görünmesine rağmen aktifleşmiyor ve tutara yansımıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı güncellemem ve...

Hepsiburada Hepsipay kampanyası kapsamında İş Bankası üzerinden kullandığım krediye istinaden hesabıma 2.000 TL tutarınd...a hepsipara yüklendi. Kampanya şartlarında bu hepsiparaların belirtilen tarih aralığında kullanılması gerektiği yazıyordu ve ben de bu süre içinde 2.000 TL’nin üzerinde alışveriş y...

Hepsiburada ve HepsiPay üzerinden hiçbir şekilde hep veya benzeri bir sürekli üyelik başlatmadığım halde, sanal kartımda...n 69,90 TL tutarında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Yapı Kredi Bankası’na ait Adios Premium sanal kartıma ne zaman para yüklesem, bu tutar HepsiPay / Hepsiburada adına...

Hepsiburada üzerinden kullandığım HepsiPay alışveriş kredime ait borcum, Ersöz Hukuk Bürosu’na devredildi. İlgili hukuk ...bürosu ile görüşerek borcumu tamamen ödedim ve kapattım, ödeme sonrası borcun kapandığına dair belge de tarafıma iletildi, ve şu an bu belge hâlâ elimde bulunmaktadır. Borçum alac...

Hepsiburada hesabımda bulunan ve son kullanma tarihi 28 Haziran olarak görünen Hepsipay bakiyem, yine 28 Haziran günü si...stem tarafından silindi. Bunu daha sonra hesabımı kontrol ederken fark ettim ve hesap hareketleri/işlem geçmişine baktığımda bakiyemin aynı gün sıfırlandığını gördüm. Konuyla ilgi...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir alarm ürünü satın aldım. Ürün bozuk geldiği için iade sürecini başlatt...ım ve iade sürecini beklerken hesabımda bulunan hepsiparalarımın silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanma tarihinin dolduğu söylendi. Şikayetimi iletmek içi...

Hepsiburada hesabım üzerinden Hepsipay oluşturmak istedim ancak kart kaydetme aşamasında, telefon numaram için “farklı b...ir hesapta numaranız kayıtlı, müşteri hizmetlerine ulaşın” şeklinde hata alıyorum. Mevcut hesabımda kayıtlı telefon numaramın, üniversite öğrencisiyken açtığım ve daha sonra sildiğ...

Hepsipay’e ait herhangi bir üyeliğim olmadığı halde kredi kartım üzerinden izinsiz işlem girişimleriyle karşılaşıyorum. ...Yaklaşık 2 yıl önce kartımdan bilgim dışında bir alışveriş yapılmış, o dönemde kartımdan para çekilmişti. Ben de bu nedenle uygulamayı kapatmıştım. Yakın zamanda aynı sorunu tekr...

09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş kredisi kullanarak 3.290 TL tutarında bir ...ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram 420 909 441 4 olup, siparişim yaklaşık bir haftadır sistemde hâlâ “Ödeme bekleniyor” şeklinde görünmektedir. Hepsiburada müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden kullanılan krediye ilişkin olarak yalnızca yaklaşık 3 iş günü gecikme yaşamama rağmen, tahsilat bi...riminin gönderdiği mesajların üslubu beni son derece rahatsız etti. Daha 3 günlük gecikmede “icra işlemi başlatılmaması için arayın” şeklinde, icra ve avukatlık sürecini çağrıştıra...

Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen uzun süredir verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Nisan ve Mayıs ayla...rında vermiş olduğum 4000227501, 4762033689 ve daha önceki 4588538672 numaralı siparişlerimde siparişlerim iptal edildi, bu iptaller sonrasında kazandığım Hepsipay bakiyelerim ve k...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay uzatma işlemi yapmak istediğimde “işleminize devam edem...iyoruz” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde işleme devam edemiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde tek bir hata olduğu ve en...

Günlerdir Hepsiburada tarafından 559 TL için aranıyorum. Hepsiburada’ya giriş yapmadığım için ödemem gecikmişti. Bugün s...abahtan beri ödememi yapmama rağmen beni üst üste arayıp rahatsız ediyorsunuz. Sizin temsilcinize “Ben taksiti ödedim” dememe rağmen hâlâ benimle “Nasıl konuşuyorsunuz, bilmem ne” ...