to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım bazı alışverişlerimde ürünleri iade ettikten sonra, Hepsiburada hepsi bakiyemde daha önceki alışverişlerimden kazandığım tutarların geri alındığını fark ettim. Bu kazançların iade ile birlikte silinmemesi gerektiğini düşünüyorum, çünkü bu alışverişlerde ben siparişi vermeden önce zaten kazanımın geçerli olduğu belirli bir gün süresi vardı.
Ürünleri iade ettiğimde, kalan günlerin bu süreye eklenmesi veya en azından bu hakların yanmaması gerekiyordu. Ancak sistemde, herhangi bir ek süre tanımlanmadan kazanç tutarlarının doğrudan geri alındığı görünüyor.
Hepsiburada hepsi bakiyemden iade sonrası hatalı şekilde geri alınan bu tutarların yeniden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10–15 gündür Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hesabım, “fazla iade yaptığım” gerekçesiyle kısıtlandığı için hiçbir ürünü sepetime ekleyip satın alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca fazla iade yaptığım için böyle bir kısıt...
Hepsiburada hesabım 25 Şubat tarihinde, herhangi bir uyarı yapılmadan “olağan dışı hareket” gerekçesiyle kısıtlandı ve o tarihten beri sipariş veremiyorum. Hesabım, aktif olarak kullandığım, kendi adıma ve bilgilerime kayıtlı bir hesaptır. Yaşanan bu kısıtlama sonrasında müşteri hizmetleriyle görüş...
30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden toplam 2.159 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu tutarın 2.102,91 TL’si kredi kartımdan, 56,09 TL’si ise Hepsipay pua...
Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünler hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri...
Yorumlar