Hepsipay Tarafından İzinsiz Çekilen 539 TL İçin İade Talebi

Bugün, Yapı Kredi’ye ait 4032 ile biten banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Hepsipay tarafından 539 TL tutarında işlem çekildi. Yaklaşık yarım saat önce gerçekleşen bu işlemi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Hepsipay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Sistem üzerinde de “kartınızı acil durumda dondurun” şeklinde bir uyarı olmasına rağmen bunu yapabileceğim bir alan bulunmuyor, bu nedenle hem işlem hem de kart güvenliğimle ilgili olarak ciddi endişe duyuyorum. Daha önce Hepsipay hesabım ve kayıtlı kartım vardı, ancak bu yaşanan izinsiz çekim ilk defa başıma geliyor.

İzinsiz olarak çekilen 539 TL’nin ivedi şekilde iadesini, banka kartı bilgilerimle eşleştirilmiş olan Hepsipay hesabımın tamamen silinmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu güvenlik sorunuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.