HepsiPay premium

Eylül 2024’te, Hepsipay üzerinden bir aylık ücretsiz Premium üyelik başlatılmış. Ancak bu üyeliği başlattığımı hatırlamıyorum. 17.10.2025 tarihinde kredi kartı ekstremi incelerken, Hepsipay tarafından 49,90 TL’lik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bir yıldır Hepsiburada’dan herhangi bir alışveriş ya...

Hepsipay mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden 1 iş günü boyunca şifre alamıyorum. Hepsiburada’da uzun süredir Premium üyeyim ve telefon numaramı Hepsiburada uygulamasından güncelledim; ancak Hepsipay’de hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, şifr...

Hepsiburada Hepsipay üzerinden iznim olmadan, Denizbank Bonus kredi kartımdan her ay 49,90 TL tutarında para kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintiler 7. Aydan itibaren başlamış olup, toplamda 4 aydır her ayın 14’ünde gerçekleşmektedir. Şu ana kadar yaklaşık 200-250 TL civarında bir ücret bilgim dışınd...

Ocak ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliği adı altında kredi kartımdan her ay 49,90 TL tutarında ücret kesilmektedir. Üyeliği ben başlatmadım ve herhangi bir bilgilendirme, e-posta veya SMS de almadım. Durumu fark ettikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ileti...

Merhaba, Son 2 yıldır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapmama rağmen, tek bir ödeme gecikmem nedeniyle defalarca arandım ve limitim anında sıfırlandı. Bu uygulama, uzun süredir sadık bir müşteri olarak benim için kabul edilemez bir muamele oldu ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. Premium üyeliğimin...

Hepsiburada hesabımda iznim ve onayım olmadan Premium üyelik açılmış ve yaklaşık 1 sene boyunca her ay 49 TL ücret hesabımdan otomatik olarak çekilmiş. Bu durumu yeni fark ettim ve hemen üyeliği iptal ettim. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi, tamamen bilgi...

30 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım powerbank ve kulaklık ürünlerinin iadesini başlattım. Ürünlerin toplam tutarı 2.098₺ idi. Ödemeyi 774₺’sini yurt dışı banka kartımla, 1.324₺’sini ise Hepsipay ile gerçekleştirmiştim. Ancak iade işlemi sonrasında sadece 774₺ tutarındaki kısmın kartıma i...

Hepsipay Premium aboneliğim bilgim dışında başlatılmıştır. 5 Ekim 2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, Kasım 2024’ten itibaren her ay düzenli olarak 49,50 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama bildirimi ald...

Hepsiburada Premium kredi kartımızı Hepsipay hesabımıza eklememize rağmen, vaat edildiği gibi Premium üyeliğimiz aktif edilmedi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Premium üyeliğimizin b...

Hepsipay hesabımda şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi sırasında kod eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden yeni şifre oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aradım fakat müşteri hizmetleri de şifre girmemi istediği için yardımcı ola...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsipay kartımı kullanarak Yapı Kredi iş birliğiyle düzenlenen alışveriş kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 2500 TL harcama yaptım ve 400 TL değerinde puan kazandım. Ancak 483,29 TL ve 183,50 TL tutarlarında iade işlemleri kartıma, bilgim dışında gerçekleşti....

Şubat 2025 tarihinden itibaren Hepsipay üyeliğimden toplamda 399,2 TL aidat kesildiğini banka ekstremde fark ettim. Üyeliğimin muhtemelen Premium olabileceğini düşünüyorum fakat bu konuda net bir bilgilendirme almadım. Aidat kesintileriyle ilgili olarak üyelik sözleşmesinde veya Hepsipay’in herhangi...

22.09.2025 tarihinde Hepsi Pay hesabımdan iznim olmadan 360 TL çekildi. Yaklaşık bir yıl önce Hepsi Premium aboneliğimi iptal etmeme rağmen bu tutar hesabımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve görüşmeler ...

Uzun süredir Hepsiburada Limiti özelliğini aktif olarak kullanıyordum. Daha önce 50.000 TL olan limitim, yaklaşık 4 ay önce sistemde yapılan bir değişiklik sonrası sıfırlandı ve şu anda hiçbir limit tanımlanmıyor. Premium üye olarak bir yıldan uzun süredir aktifim ve geçmişte bu sistemi sorunsuz şek...

Hepsiburada Premium hesabımda yer alan Hepsipay cüzdanıma gelen paramı, daha önce sorunsuz bir şekilde alışverişlerimde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır her alışverişte “Bu numara başka hesapta kayıtlı” uyarısı alıyorum ve Hepsipay’da biriken paramı kullanamıyorum. Sorunun çözümü içi...

Hepsiburada Premium üyeliğim olmadığı halde, Ziraat Bankası kartımdan her ay 49,90 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Bu çekimleri yalnızca banka ekstresinden fark ettim ve herhangi bir üyelik başlatmadığım halde bu durumla karşılaştım. Hesabımda Premium üyeliği görünce iptal ettim ve iptal ...

Hepsiburada Premium kapsamında kullandığım Hazır Limit hizmetinde Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında yaptığım siparişler için ödeme yapılandırması yapmak istedim. Şimdiye kadar toplamda 147 bin liralık alışveriş yaptım ve bunun 110 bin lirasını ödedim. Ancak kalan 37 bin lirayı sağlık problemlerim n...

Hepsiburada mobil uygulamasında (sürüm 5.73.0), Samsung Galaxy s10 Lite (Android 13) cihazımda son 2 haftadır her girişimde sürekli olarak şifre isteniyor. Hepsiburada Premium üyesiyim ve uygulamaya giriş yaptıktan sonra bile, örneğin Hepsipay’e girmek istediğimde tekrar şifre talep ediliyor. Ayrıca...

Hepsiburada hesabıma bilgim ve onayım dışında Premium üyelik başlatılmış. Ocak 2025’ten bu yana her ay Hepsipay üzerinden 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 450 TL banka kartımdan (Ziraat Bankası) çekildiğini fark ettim. Hesabım “a**************@gmail.com” adresine kayıtlıdır. Bu üyelik veya öd...

Hepsiburada Limiti (Kartsız Taksit) özelliğini uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Daha önce 80.000 TL olan limitim, sistemde yapılan değişiklik sonrası bugün sıfırlandı ve şu an hiçbir limit tanımlanmıyor. Premium üye olarak bir yıldan uzun süredir aktifim ve daha önce de bu sistemi sorunsuz ş...

Hepsipay mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 2 haftadır şifre alamıyorum. Hepsiburada’da uzun süredir Premium üyeyim ve telefon numaramı Hepsiburada uygulamasından güncelledim; ancak Hepsipay’de hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, şi...

Hepsipay hesabımdan her ay 49,90 TL tutarında, onayım olmadan ücret kesildiğini fark ettim. Özellikle 13/09/2025 tarihinde bu tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm ve yaklaşık 4-5 aydır bu işlem düzenli olarak tekrarlanıyor. Muhtemelen Premium üyelik nedeniyle bu ücret kesiliyor olabilir; ancak herh...

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında alışveriş limitim kapatıldı ve o tarihten bu yana hiçbir alışverişimde limiti kullanamıyorum. Sorun tüm ürünlerde geçerli. Hesabım n******@outlook.com adresine kayıtlı ve aktif Premium üyelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Bu durum ilk k...