HepsiPay premium

08.08.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden standart Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 11.08.2025 tarihinde hesabıma bağlı kartımdan bilgim dışında 49,99 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Üyeliğimin iptal edildiğine dair Hepsipay’den onay maili aldım ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt kapsamı...

Hepsiburada’da Premium üyeliğimi 2026 yılının 7. Ayına kadar uzatarak tekrar 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim yenilendikten sonra Premium limitim sıfırlandı ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece “her şey sistemd...

15 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğiyle yaptığım alışverişlerde, iade ettiğim ürünler için tarafımdan toplamda 1.020 TL 'hizmet bedeli' adı altında ücret tahsil edildi. Bu durum halen devam etmekte ve iade edilen ürünler için neden böyle bir ücret alındığı konusunda tarafıma net bir a...

1 yıllık Hepsiburada Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada alışveriş limitim kapatıldı. Bu durum tüm ürünlerde geçerli ve hiçbir alışverişimde limiti kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Limit...

Ocak 2025’te Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sırasında, 1 TL karşılığında bana haberim olmadan Hepsipay Premium üyelik satın aldırıldı. Sonrasında ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kredi kartımın (son dört hanesi: 3312) üzerinden her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 8 kez üyel...

07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsipay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. O sırada hesabıma para yüklemesi yapıyordum. Para yükleme işlemi sırasında güvenlik sebebiyle beni aradılar, ismimi ve soyadımı sordular, doğru kişi olduğumu teyit ettim. Buna rağmen hesabım kapatıldı ve yükled...

Hepsiburada Premium üyesi olarak, 6 Temmuz 2024 tarihinde Normod mağazasından toplam 81.713 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Hepsipay ile, kredi kartımdan çekilerek gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında ve kampanya detaylarında, “Hepsipay ile Öde %3 Hepsipara kazan! ” kampanyasının geçerli ol...

Hepsiburada Premium kapsamında kullandığım Hepsipay hesabıma 3 gündür giriş yapmaya çalışıyorum, fakat her seferinde “cihaz sınırına ulaşıldı” hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 8 TL civarında bakiye ve Hepsiburada limiti bulunuyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak sorun devam etti. Başka bi...

Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada limitim açılmıyor. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada bu sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle limit ile taksitli olarak almak istediğim ürünleri alamıyorum ve alışveriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun hala çözülmedi....

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etti. Paramıda hepsipay olarak Hepsiburada da harcamak üzere veriyor. Ben IBAN veya karta iade edilmesini istiyorum. Bu şekilde iade etmiyorlar. Bunun için çok üzgün olduklarını ama maalesef başka yapacak bir şey olmadığını falan filan diye upuzun konuşuyorlar ama...

Uzun zamandır Hepsiburada'dan alışveriş yapmaktayım. Taksitli alışverişler için Hepsiburada limitini kullanıyordum neredeyse 2 sene olacak. Yakın tarihte bilgi verme zahmetine bile girmeden limiti sıfırlamışlar. Sanırım tonla faiz ödeyip çoğu taksiti zamanından önce yatırmak suç haline gelmiş, Teşek...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla sunulan 20.000 TL’lik alışveriş limiti bana “Premium üyelik” şartıyla açıldı. Bu kapsamda önce Premium üyelik için aylık 49 TL banka hesabımdan çekilmeye başlandı. Limite güvenerek 4106294272 ve 4513213695 numaralı iki faturayla toplam 8.500 TL’lik taksitl...

Hepsipay hesabım 4 gün önce, işlemlerimi kendim yapmama rağmen “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için geçmiş işlem detaylarına erişemiyorum ve şu anda beklediğim bir para iadesi var. Ancak hesabıma ulaşamadığım için bu iade tutarını nasıl kullanacağım veya geri alacağım kon...

Hesap hareketlerini kontrol ettiğimde hepsipay'den her ay sonunda 49.90 TL bakiye kesildiğini fark ettim. Ve bu aylarca haberim olmadan çekilmiş. Herkes tarafından bilinen ve kullanılan uygulama diye güvendiğimiz uygulama bunu yapıyorsa diyecek bir şey yok, herkes hesap hareketlerini kontrol etsin. ...

Hepsiburada premiumluyum. Hepsiburada limitinin bana tanımlamış olduğu bir miktar oluyordu ve zamanla yenileniyordu da. Oradan aldığım ürünleri taksitle alıyordum ve tam zamanında hatta bazen daha erken bir vakitte bir erken öde seçeneğiyle ödüyordum. Ancak şimdi bana limit vermiyor. Çözülmesini tal...

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim 434 458 793 6 numaralı Philips 12'si 1 Arada Erkek Bakım Seti'ni (yüz/saç/vücut, ıslak/kuru kullanım, MG5940/15) iade ettim ancak geri ödeme yapılmadı. Normalde Hepsipay hesabıma yatırılıyordu, şu anda ne Hepsipay'e ne de banka hesabıma ödeme yapılmadı. Müşteri hizmet...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve uzun yıllardır neredeyse tüm alışverişimi bu platformdan yapmaktayım. 2 yıldır Hepsipay hesabım da vardı. Oraya para yükleyip gündelik alışverişlerimi QR kod ile yapmaktaydım ve çok da memnundum. Ancak, haberim olmaksızın Hepsipay hesabım güvenlik gerekçeleri sebebiyl...

Hepsiburada DeFacto kampanyasından kazanmış olduğum 250 TL aniden silindi. 15 günlük süreyi geçirmişim ve bunu 16. Günün sabahında fark ettim. Tekrar tanımlanması için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt oluşturuldu ve akşama doğru talebimin reddedildiği mesaj olarak bildirildi. Yoğun çalışan b...

Hepsiburada limiti sorunu. Premium sistemi çıktığından beri üyeyim. Yıllardır taksitlerin bir tanesi bile geçmedi, hatta çoğunu erken kapattım. Sürekli alışveriş yaptığım yer, gittikçe mantıksız bir sisteme dönüştü. Limiti kafasına göre düşürüp yükseltiyor. Son aylarda sistem daha da kötüleşti. Yıll...

Hepsiburada uygulamasında uzun süredir “cihaz sınırına ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 7-8 aydır devam ediyor ve önceden giriş yaptığım eski cihazlara artık erişimim olmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Uygulamadan atılıyorum ve giriş yapamıyoru...