to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada mobil uygulamasında (sürüm 5.73.0), Samsung Galaxy s10 Lite (Android 13) cihazımda son 2 haftadır her girişimde sürekli olarak şifre isteniyor. Hepsiburada Premium üyesiyim ve uygulamaya giriş yaptıktan sonra bile, örneğin Hepsipay’e girmek istediğimde tekrar şifre talep ediliyor. Ayrıca bazen uygulama beni oturumdan atıp tekrar şifreyle giriş yapmamı istiyor.
Bu sorunun çözümü için uygulamayı silip yeniden yükledim, şifremi sıfırladım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Tüm önerileri denememe ve talep numarası (898736728) ile kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı.
Uygulamanın güncellenerek, her girişte şifre istenmesi ve oturumun sürekli kapanması sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Bu durum hem kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor hem de üyeliğimin avantajlarından faydalanmamı engelliyor. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Hepsipay mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 2 haftadır şifre alamıyorum. Hepsiburada’da uzun süredir Premium üyeyim ve telefon numaramı Hepsiburada uygulamasından güncelledim; ancak Hepsipay’de hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, şi...
Hepsipay hesabımın şifresi değiştirildi diye mail geldi ama ben bir güncelleme yapmadım. Hepsiburada Premium ve Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. 'Şifreniz eksik veya hatalı' diyor. Şifremi sıfırlamak istiyorum. Hotmail'deki adresime sıfırlama linki gelmiyor. Farklı yöntem dene diyorum, telefonu...
Yorumlar