to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Sürekli Şifre İsteme Ve Oturum Sorunu Yaşıyorum
Hepsiburada mobil uygulamasında (sürüm 5.73.0), Samsung Galaxy s10 Lite (Android 13) cihazımda son 2 haftadır her girişimde sürekli olarak şifre isteniyor. Hepsiburada Premium üyesiyim ve uygulamaya giriş yaptıktan sonra bile, örneğin Hepsipay’e girmek istediğimde tekrar şifre talep ediliyor. Ayrıca bazen uygulama beni oturumdan atıp tekrar şifreyle giriş yapmamı istiyor.
Bu sorunun çözümü için uygulamayı silip yeniden yükledim, şifremi sıfırladım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Tüm önerileri denememe ve talep numarası (898736728) ile kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı.
Uygulamanın güncellenerek, her girişte şifre istenmesi ve oturumun sürekli kapanması sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Bu durum hem kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor hem de üyeliğimin avantajlarından faydalanmamı engelliyor. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Aynı sorun bende de var ve sinir bozucu