to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliği adı altında kredi kartımdan her ay 49,90 TL tutarında ücret kesilmektedir. Üyeliği ben başlatmadım ve herhangi bir bilgilendirme, e-posta veya SMS de almadım. Durumu fark ettikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartımın son dört hanesi 6226, Hepsiburada hesabımın e-posta adresi ise a***************@gmail.com’dur. Bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Premium kart bilgilerimin sisteminizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, herhangi bir talebim olmadan otomatik olarak yenilendi ve tanımlı kredi kartımdan 360 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettikten yaklaşık 1 saat sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 1 aylık ücret kesintisi yapılarak kalan tutarın sadece hepsipay h...
07.05.2026 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan Hepsipay üzerinden 69,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem hiçbir şekilde iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Yaptığım kontroller sonucunda yaklaşık 2,5 yıldır kartımdan benzer şekilde izinsiz çekimler yapıldığını ve bu dönem...
Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Hepsipay’de herhangi bir üyeliğim veya onayladığım bir abonelik bulunmamasına rağmen, Akbank kredi kartımdan son dört aydır düzenli olarak üyelik ücreti tahsil edilmiş. Şubat 2026 ile Mayıs 20...
Hepsiburada/Hepsipay hesabıma kayıtlı olan kartımdan, yaklaşık bir yıldır her ay 49,90 TL tutarında para çekildiğini kredi kartı ekstresinde yeni fark ettim. Hiçbir şekilde ücretli bir üyelik veya abonelik kabul etmedim ve son bir yıldır alışveriş de yapmadım. Hesap hareketlerinde "hepsipay Hepsibur...
Hepsiburada Hepsipay üyeliğini sitede alışveriş yaparken farklı bilgiler verilerek açılan bir sayfa aracılığıyla başlattım. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen aylardır kredi kartımdan üyelik ücreti kesiliyor. Ücret iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yorumlar