HepsiPay premium

Uzun süredir Hepsipay ve Hepsifinans limitlerimi aktif olarak kullanan ve aynı zamanda Premium üye olan bir müşteriyim. Bugüne kadar yaptığım hiçbir ödemede gecikme yaşanmadı, eski dönemlerden kalan bir borcum veya ödenmemiş bakiyem olmadı. Findeks notum da oldukça iyi olmasına rağmen, yaklaşık 15 g...

Hepsipay Cüzdan / Hepsi Finans üzerinden Kasım ayı 'sıfır komisyonlu altın alımı' kampanyasından yararlanmak istedim. 30 gram altın almak için gerekli olan yaklaşık 173.000 TL tutarı 26 Kasım günü Hepsipay cüzdanıma yükledim. Ancak altın almaya çalıştığımda sistem, günlük 30.000 TL’den fazla altın a...

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve çok sık alışveriş yapıyorum. Tüm alışverişlerime ve uzun süreli üyeliğime rağmen mevcut hesabıma bir türlü Hepsipay/Hepsiburada limiti tanımlanmıyor, başvurularım sürekli reddediliyor ve hiçbir şekilde açıklama gösterilmiyor. Daha önceki Hepsiburada hesabım...

23.11.2025 tarihinde, Hepsiburada’da kartım kayıtlı olmamasına rağmen kredi kartımdan 'Hepsipay / Hepsiburada' açıklamasıyla 49,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildi. Kartım sisteme tanımlı olmadığı halde bu ödemenin nasıl gerçekleştirildiğini anlamıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyo...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve Premium üyelere %3 ParaPuan kazandırdığı belirtilen kampanyadan yararlanmak için 24 Kasım Pazartesi günü yaklaşık 17.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimi Dyson’ın kendi internet sitesinde, ödeme esnasında Premium üyelerin kayıtlı kartları üzerinden yaptıkları har...

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Kısa süre önce hesabıma sim kart blokesi kondu ve o andan itibaren hem hesabıma giriş yapamıyor hem de sipariş oluşturamıyorum. İki gündür mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözmeye çalışıyorum; ancak ne canlı destekten y...

Yaklaşık bir yıldır YT Music Premium üyeliğim bulunuyor ve bunun ücretini düzenli olarak ödüyorum. Ancak bunun dışında, talep etmediğim Hepsipay üzerinden bir üyelik tanımlanmış ve kredi kartımdan her ay 49,90 TL otomatik olarak çekim yapıldığını fark ettim. Bu aboneliği kendim başlatmadım ve onayım...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay limitim, Premium üye olmama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık bir ay önce sıfırlandı ve 'Limitini şimdilik kullanamıyorsun' uyarısı almaya başladım. Daha önce bu limiti aktif olarak kullanıyor ve taksitlerimi zamanın...

Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabıma 24 Kasım 2025 tarihinde saat 20.29 civarında 50 TL hediye bakiyesi tanımlandı. Ancak bu bakiyeyi kullanmak üzere ödeme yapmaya çalıştığımda, tutarın sistemde görünmediğini ve kullanılamadığını fark ettim. Herhangi bir alışverişte kullanmadan, hiçbir...

24 Kasım günü saat 8 civarında Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Hepsipay ile yaşadığım sorunu belirtmeme rağmen telefon görüşmesinde özellikle sesimin alınmadığını, hatta dakikalarca bekletildiğimi ve bunun sonunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını gördüm. Yaklaşık 6–7 dakika hatta beklet...

Hepsiburada Hepsipay üzerinden haberim ve iznim olmadan Premium hesap açıldığını, bu üyelik için de yaklaşık 8 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere banka hesabımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu tutarların uzun süredir otomatik olarak çekildiğini ...

Hepsiburada sitesinin Premium üyesiydim ve neredeyse kuruluşundan beri sürekli alışveriş yapıyordum. Daha önce garantisi olmayan bir iPhone 13 ve ardından sahte bir Samsung telefon almıştım. iPhone elimde arızalandı ama eksik olmasınlar, Samsung'u geri iade aldılar. En son yaşadığım soruna gelince; ...

Hepsiburada.com üzerinden uzun zamandır Premium üyeliğim bulunmaktaydı. Üyeliğimin bitiş tarihi 24.11.2025 olmasına rağmen, 19.11.2025 tarihinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kayıtlı kredi kartımdan 360 TL Premium üyelik ücreti çekilmiş. Bu harcamaya dair bankadan mesaj ge...

Yaklaşık 9 yıldır Hepsiburada’yı aktif olarak kullanıyorum. Her ay 49,90 TL ödemek yerine, 18.10.2025 tarihinde 1 yıllık Premium üyelik satın aldım ve 360 TL ödeme yaptım. Ancak 21.10.2025 tarihinde hesabıma giriş yapmak istediğimde, mevcut şifremle giriş sağlayamadım. Şifre yenilemek istediğimde is...

Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden, Ziraat Bankası’na ait 1455 ile biten kartımdan son iki aydır her ay yaklaşık 50 TL ücret kesiliyor. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor, herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmıyor. Hepsiburada uygulamasını uzun süredir kull...

Hepsiburada Premium Kart ile yaptığım alışverişlerde %10 tutarın Hepsipay hesabıma iade edileceği belirtilmişti. Ancak 13.11.2025 tarihinde 469 807 189 8 numaralı siparişimde bu iade gerçekleşmedi. Şu ana kadar Hepsiburada veya Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili ta...

Yaklaşık 4 aydır Hepsiburada alışveriş limitim hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı ve bu süre zarfında tekrar açılmadı. Ankara’da ikamet ediyorum ve ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksaklık yaşanmadı. Son alışverişimi Temmuz ayında gerçekleştirdim ve o tarihten itibaren limitim durduk yere sıfırland...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, herhangi bir talebim olmadan otomatik olarak yenilendi ve tanımlı kredi kartımdan 360 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettikten yaklaşık 1 saat sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 1 aylık ücret kesintisi yapılarak kalan tutarın sadece hepsipay h...

02/11/2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hepsipay hesabımdan 360 TL tutarında “Premium üyelik” ücreti kesildiğini fark ettim. Hepsipay numaram: 13336971. Garanti Bankası hesabımdan çekilen bu ücretle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, üyeliğin nasıl başladığına dair h...

Hepsipay üzerinden, Hepsiburada hesabıma bağlı olarak yaklaşık ilkbahar aylarından bu yana her ay kartımdan (son 4 hanesi: 5028) 49,90 TL tutarında "Premium" adı altında otomatik ödeme çekilmektedir. Bu kesintilerin toplamda ne kadar olduğu hakkında kesin bir bilgim yok, ancak 4 aydan fazla süredir ...

Yaklaşık 15 aydır, Hepsipay/Hepsiburada hesabımdan “Premium” adı altında, bilgim ve onayım olmadan her ay 24 ila 28’i arasında toplamda 728,50 TL tutarında para çekildiğini bugün fark ettim. Küçük tutarlarda ve düzenli olarak çekildiği için bu süre boyunca herhangi bir bildirim ya da uyarı almadım v...

Bugün Hepsiburada'dan Dyson marka süpürge aldım. Premium abonesiyim ve 75 liralık bir bakiye birikmiş. Ürünü taksitli alacak şekilde seçtim, hepsipay bakiyemi kullanmak istedim ki şart değildi. Daha sonra hapsipay şifremi istedi, şifreyi girdim ve siparişi oluşturdum. Hemen ardından detaya girdiğimd...

Bugün Hepsiburada Premium ve Hepsipay üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen, HSBC banka kartımı sistemden silemiyorum. Kartımı silmeye çalıştığımda “Premium kartınız sistemde kayıtlı olduğu için iptal ettirilemez” şeklinde bir uyarı alıyorum. Üyelik iptal talebim alındı ve tarafıma e-posta ile bildirildi...