HepsiPay premium

05.02.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Akbank kredi kartımdan, Hepsipay üzerinden bilgim, iznim ve onayım olmadan 360 TL tutarında çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu tutar Hepsipay üzerinden çekim olarak görünmektedir. Hepsiburada’da aktif Premium üyeliğim bulunmasına rağmen söz konusu iş...

Hepsipay hesabım “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatılmış durumda. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabın tekrar açılmayacağını ve Hepsipay’i kullanamayacağımı açıkça söylediler. Ancak bu kapalı hesap durumuna rağmen Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Premium üyelik satın al...

Hepsiburada hesabımdan siparişimi onaylamak istediğimde hesabımın geçici olarak sınırlandırıldığını öğrendim ve yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Herhangi bir gerekçe veya detaylı bir açıklama tarafıma iletilmediği için hem alışverişlerime devam edemiyorum hem de mevcut avantajlarımı kullanam...

Hepsipay üzerinden benden onayım olmadan, yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak 49 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildiğini ekstrelerimi incelerken fark ettim. Ödemeler, Garanti Bankası kredi kartım üzerinden otomatik olarak alınmış ve bu süreçte herhangi bir onay, bilgilendirme ya da açık b...

21.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçeneğini işaretleyerek acil ihtiyaç olan bebek bezi de dahil, toplamda 622 TL tutarında ürün siparişi verdim. Bu hizmetten faydalanabilmek ve ürünleri hızlı teslim almak için ayrıca 49,90 TL ödeyerek Premium üyesi oldum. Toplamda kredi kar...

2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden VakıfBank aracılığıyla 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredi karşılığında 2.000 TL hediye puan yükleneceği taahhüt edilmişti; ancak aradan süre geçmesine rağmen puanlar hesabıma yüklenmedi. Yaklaşık bir aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyor...

Hepsiburada’da Premium üyeyim ve yaptığım alışverişlerden Hepsipay kazanıp bunları sonraki alışverişlerimde kullanabiliyorum. Son yaptığım alışverişimde de 134 TL Hepsipay bakiyemi kullandım; ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünü iade ettim. İade sürecim yaklaşık bir hafta önce tamamlanmasına r...

Hepsipay yatırım hesabımda bulunan gümüşlerimi 16 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30 civarında bozdurarak 103.000 TL olarak banka hesabıma aktarmak istedim. İşlemi yaptıktan sonra paranın hemen geçmesini beklerken, hiçbir yerde önceden belirtilmemiş bir şekilde, tutarın “mevzuat gereği” 24 saat boyunca ...

Uzun yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve aynı zamanda Premium üyeyim. Hepsipay hesabım yaklaşık 10 ay önce güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve o günden bu yana bir türlü yeniden aktif edilmedi. Daha önce hesabım bir kez daha kapatılmış, o zaman destek birimine yazmış ve telefonla aranarak hesabım y...

Hepsiburada üzerinden Premium hesap aktivasyonu yapmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sistemdeki hatadan dolayı işlemi tamamlayamıyorum. İPhone 15 Pro kullanıyorum ve NFC ile kimlik okutmada kartı algılar algılamaz “okunamadı” hatası veriyor, kimlik kartını kamerayla taratma özelliği de...

Uzun süredir aktif şekilde, neredeyse her gün sipariş vererek Hepsiburada ve Hepsipay hesabımı kullanıyordum. Hepsipay’e daha önce para yükleyip harcama yaptığım için bir defa aranarak uyarıldım; bu uyarıdan sonra da Hepsipay hesabıma hiç para yatırmadım. Ayrıca günlük sipariş verdiğim için hesabımı...

Hepsipay uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum; ancak hesabımdan uzun süredir “Premium” üyelik adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ekim 2024’te 1 TL’lik bir çekim yapılmış, sonrasında ise her ay bunun yaklaşık elli katı tutarında ücret tahsil edilmeye devam edilmiş. Ben hiçbir ...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsiburada Premium hizmeti kapsamında, yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak SMS almaktayım. Bu SMS’lerde “Yarın, 4252196309 sipariş numaralı Hepsiburada limiti siparişinin taksit ödemesi bulunmaktadır. Ödeme alınamaması durumunda kredi ödeme geçmişin olums...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartım yaklaşık 2 aydır kullanıma kapalı durumda. Uygulama içinde kart bilgilerim görüntülenemiyor ve kartla online alışveriş ile QR kod ile ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ne z...

Hepsiburada’da 17 Mart 2025 tarihinden beri Premium üyeyim ve her ay düzenli olarak Premium ücretini ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır hesabıma hiçbir şekilde alışveriş veya ödeme limiti tanımlanmıyor. Premium üye olmama ve ödemelerimi aksatmamama rağmen hala limit tanımlanmaması beni mağdur ediyor....

Hepsipay hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyeliğine abone yapılmışım. Herhangi bir talebim, başvurum ya da onayım olmadığı halde Ocak 2025’ten itibaren kredi kartımdan her ay 49,90 TL çekildiğini bugün fark ettim. Toplamda 12 aydır bu tutar düzenli olarak kartımdan tahsil ...

Hepsipay kartımı 25 Kasım’dan bu yana ne fiziksel alışverişlerde ne de online alışverişlerde kullanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür hiçbir ödeme işlemimi gerçekleştiremiyorum, temel ihtiyaçlarım için dahi kartımdan faydalanamıyorum. Premium müşteri olmama rağmen bu kadar uzun süredir mağdur edilmem beni...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim, 2 seneden fazladır bu hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir ne Hepsiburada limitimi kullanabiliyorum ne de Premium kapsamında sunulan hbo Max avantajından yararlanabiliyorum. Daha önce hem limitimi hem de hbo Max hakkımı sorunsuz kullanıyordu...

Uzun süredir Hepsipay ve Hepsifinans limitlerimi aktif olarak kullanan ve aynı zamanda Premium üye olan bir müşteriyim. Bugüne kadar yaptığım hiçbir ödemede gecikme yaşanmadı, eski dönemlerden kalan bir borcum veya ödenmemiş bakiyem olmadı. Findeks notum da oldukça iyi olmasına rağmen, yaklaşık 15 g...

Hepsiburada Premium hesabımın şifresini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 45 gündür doğrulama kodu bana ulaşmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca kez denememe rağmen ekranda kodun gönderildiği yazıyor fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. İlginç olan şu...