to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium kapsamında kullandığım Hazır Limit hizmetinde Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında yaptığım siparişler için ödeme yapılandırması yapmak istedim. Şimdiye kadar toplamda 147 bin liralık alışveriş yaptım ve bunun 110 bin lirasını ödedim. Ancak kalan 37 bin lirayı sağlık problemlerim nedeniyle işten ayrıldığım için ödeyemiyorum. Bu nedenle yapılandırma talebinde bulundum fakat müşteri hizmetleri yapılandırma işlemi yapamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte benden ek bir belge veya bilgi de talep edilmedi.
Yapılandırma işlemi yapılamadığı için gecikme faizi ödemek zorunda kaldım ve kredi notum olumsuz etkilendi. Hepsiburada’dan beklentim, ödeme yapılandırma işleminin bir an önce yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Hepsiburada'da Hepsipay Hepsiburada limitim ile alışveriş yapmıştım ve belirli bir düzende ödemelerimi de gerçekleştirdim. Ancak son 3 aydır kendim ve ailemin sağlık sorunları sebebiyle bu ödemelerimi gerçekleştiremedim. Bu borçlarla ilgili yapılandırma talep ediyorum ancak hangi birime ulaşsam yard...
Hepsiburada Limiti ile 12 taksitli olarak 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 429 934 371 7). Elime toplu para geçtiği için 10.09.2025 tarihinde kalan borcumu erken kapatmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, erken kapama işleminde herhangi bir faiz indirimi uygulanmadı...
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada Limitim hem web sitesinde hem de mobil uygulamada kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce 50.000 TL olan limitim düşürülerek 15.000 TL’ye çekilmişti, ancak Temmuz ayından bu yana tamamen kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim kapatıldı ve...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden hazır limit kullanıyorum. Çok uzun süredir alışveriş yapıyorum ve ödemelerimi de düzenli yapıyorum. Bu ay öngöremediğim ödemeler nedeniyle zorlandığımı ve yapılandırma talep ettiğimi kendilerine ilettim ancak olumsuz döndüler, yardımcı olur musunuz?
Yaklaşık 3 hafta önce Hepsiburada hesabımdaki alışveriş limitim hiçbir gerekçe veya ön bilgilendirme olmadan sıfırlandı. Sadece 1 günlük bir ödeme gecikmem olmuştu, ancak öncesinde 13.000 TL’lik limiti 3 taksit halinde düzenli olarak kullandım ve ödemelerimi yaptım. Hatta bugün erken ödeme ile kalan...
Yorumlar