HepsiPay kart sorunu

Uzun süredir Hepsiburada hepsipay hesabıma Enpara sanal kredi kartımla sorunsuz bir şekilde para yüklemesi yapıyordum. Ancak 18.04.2026 tarihinden itibaren Enpara sanal kartımla para yüklemeye çalıştığımda “İşlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum ve işl...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden HepsiPay hizmetini kullanmak istiyorum; ancak SIM kart blokajının kaldırılması konusunda bir ilerleme sağlayamıyorum. Yaklaşık bir aydır blokaj kaldırma adımlarını takip ederek denememe rağmen sorun devam ediyor ve HepsiPay’i aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süreç...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay kartımı bir anda göremez oldum ve kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu durumla bugün karşılaştım. Şu an yurt dışında olduğum için müşte...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma para yükleme işlemi yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı olan bir kredi kartını kullanmama rağmen sistem sürekli olarak “kendi adınıza olan kart ile işlem yapabilirsiniz” şeklinde hata veriyor. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşıyorum ve aynı işlemi...

Yaklaşık bir senedir Hepsiburada ve Hepsipay ile yaşadığım bir hesap sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada hesabım kapatılmış olmasına rağmen Hepsipay hesabım hâlâ açık görünüyor ve kayıtlı cep telefonu numaramla yeni bir hesap açıp kullanmak istediğimde sistem bu numarayla zaten bir ku...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartıma ait kart bilgilerini yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem web üzerinden denedim, ancak kart bilgilerim görünmediği için kartımı kullanamıyorum. Oysa bu dönemde karta gerçekten ihtiyacım var ve bu durum beni m...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden hem karekod ile hem de internet üzerinden fatura ve kurum ödemeleri yapmak istiyorum; ancak iki yöntemde de farklı sorunlar yaşıyorum. Karekod ile ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İntern...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden hem karekod ile hem de internet üzerinden fatura ve kurum ödemeleri yapmak istiyorum; ancak iki yöntemde de farklı sorunlar yaşıyorum. Karekod ile ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli "Beklenmedik bir hata oluştu" uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İntern...

15.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aramak zorunda kaldım. Sanal kartlarını kullanırken sorun yaşadığım için destek almak istedim ancak çağrı merkezine bağlanmam 7 dakikadan daha uzun sürdü. Hem sanal kartlarıyla ilgili yaşadığım sorun hem de bu kada...

16989768 hepsipay numarasıyla kayıtlı olduğum ve Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay alışveriş limitimin ödemelerini yaklaşık 6 aydır her ay ödeme zamanı geldiğinde yaparken sorun yaşıyorum. Daha önce ödemenin tamamını aynı bankaya ait bankamatik kartımla yapabiliyorken, artık bu kartla ödeme...

Yaklaşık bir haftadır Hepsipay Sanal Kartımı kullanmaya çalıştığımda “geçici süreliğine kullanılamamaktadır” uyarısı alıyorum. Kart numarasına erişmek istediğimde de sistem hata veriyor. Buna rağmen Hepsiburada üzerinden bir ürün almak istediğimde ödemeler Hepsipay bakiyemden sorunsuz şekilde düşürü...

Yaklaşık bir haftadır Hepsipay sanal kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 29 Kasım’da sorunu fark ettim, öncesinde de devam ediyor olabilir. Sistem üzerinden kart bilgilerimi görüntüleyemiyorum, her denememde “Bir sorunla karşılaşıldı” veya “Kart bilgilerini kontrol edin” gibi farklı ve anlamsız h...

Hepsipay sanal kartımı yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem üzerinden kart bilgilerimi görüntüleyemiyorum, her denememde 'Bir sorunla karşılaşıldı' ya da 'Kart bilgilerini kontrol edin' gibi farklı ve anlamsız hatalar alıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda alak...

Hepsiburada’nın Hepsipay sanal kartımla ilgili günlerdir çözülemeyen bir ödeme ve erişim problemi yaşıyorum. Hepsipay sanal kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum, QR ile ödeme dahi yapamıyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemsel, genel bir sıkıntı olduğunu ve en kısa süred...

Hepsipay üzerinden yaptığım işlemlerde bir süredir ciddi erişim ve ödeme sorunları yaşıyorum. Hepsiburada hesabımda kart ayarları menüsüne erişmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu menüye hiç giremiyorum. Ayrıca Hepsipay sanal kart ile yaptığım harcamalar da onaylanmıyor ve ödeme adımını tam...

Son 15–20 gündür Hepsipay cüzdanımı kullanarak hem mağaza içinde QR kod ile ödeme yaparken hem de internet sitelerinde sanal POS üzerinden alışveriş yaparken sürekli olarak ödeme hatası alıyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Özellikle BİM, Şok, A101 gibi zincir marketlerde kasada telefonumla QR ko...

Uzun süredir Hepsipay ile QR ödeme ve sanal POS işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. BİM, A101 ve Şok marketlerde kasada QR kodunu okutmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve ödeme tamamlanmıyor. Aynı şekilde Trendyol, N11 gibi büyük alışveriş sitelerinde sanal POS üzerinden kart bilgilerimi do...

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Kısa süre önce hesabıma sim kart blokesi kondu ve o andan itibaren hem hesabıma giriş yapamıyor hem de sipariş oluşturamıyorum. İki gündür mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözmeye çalışıyorum; ancak ne canlı destekten y...

Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramın sim kartını değiştirdikten sonra Hepsipay hesabım bloke oldu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hepsipay şifremi sistem kabul etmiyor, şifre yenileme adımlarını da tamamlamama rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyo...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartıma yaklaşık bir aydır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için işlem yapmak istediğimde 'sim bloke' uyarısı alıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Her ...

Hepsipay hesabıma bugün iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda "sim kart blokesi" uyarısı aldım ve hesabıma erişemedim. Hesabımda yaklaşık 440 TL civarında bir bakiye bulunuyor; bu tutar daha önce yaptığım bir alışverişin iadesi olarak hesabıma aktarılmıştı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm a...

09/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.500 TL tutarında bebek maması siparişi verdim. Sonrasında siparişi iptal ettim ve ücret iadesinin Hepsipay hesabıma aktarılmasını talep ettim. Ancak, Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “sim kart blokesi” uyarısı alıyorum. Uygulama ü...

24.10.2025 tarihinde Android cihazımdan, Ankara’da Hepsipay üzerinden 5297******98 referans numarası ile ödeme yapmak isterken hata ile karşılaştım. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler. Bu işlemi yapmama rağmen, kart bilgilerimi tekra...