Hepsipay Hesabım Bloke Oldu, Sorunlarım Çözülmüyor!


Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartıma ait kart bilgilerini yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem web üzerinden denedim, ancak kart bilgilerim görünmediği için kartımı kullanamıyorum. Oysa bu dönemde karta gerçekten ihtiyacım var ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca çıkış yapıp tekrar giriş yapmam söylendi ve kendi taraflarında bir sorun görünmediği ifade edildi. Ancak tüm yönlendirmeleri yapmama rağmen problem devam ediyor.
Hepsipay kartıma ait kart bilgilerimin acil olarak görüntülenebilir hale getirilmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.


Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma para yükleme işlemi yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı olan bir kredi kartını kullanmama rağmen sistem sürekli olarak “kendi adınıza olan kart ile işlem yapabilirsiniz” şeklinde hata veriyor. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşıyorum ve aynı işlemi...

Hepsiburada ve Hepsipay uygulamalarında eski telefon numaramı değiştiremiyorum. Şu anda eski numarama erişimim olmadığı için hem hesabıma giriş yapamıyorum hem de para iadesi alamıyorum. Hepsipay hesabımda 350 TL kredi kartı ile yatırdığım bir tutar var ve bu paraya ulaşamıyorum. Ayrıca, kargo tesli...
Yorumlar