to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay’in Hepsiburada uygulaması üzerinden görünen “Birikimcilere özel” altın kampanyasına, kampanya şartlarında belir...tilen tarihler içinde katıldım. Yatırım/altın alımı bölümünden, şartlarda yazdığı şekilde 2 kez 2 gram olmak üzere toplam 4 gram altın alımı yaptım. İşlemlerimi 8 Haziran’da 2 gram
11 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve 832,86 TL tutarındaki ödemeyi Kuveyt Türk banka ...kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim, iade edilen tutar önce Hepsipay hesabıma aktarıldı, ardından yine aynı gün Kuveyt Türk hesabıma aktarılması için işl
16.05.2026 tarihinde Hepsipay mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışırken, giriş ekranında sürekli “işlemi gerçek...leştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabımı bir türlü oluşturamıyorum. Aynı gün içinde üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Yaşadığım sorunla
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş kredisi kullanarak 3.290 TL tutarında bir ...ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram 420 909 441 4 olup, siparişim yaklaşık bir haftadır sistemde hâlâ “Ödeme bekleniyor” şeklinde görünmektedir. Hepsiburada müşteri hizmetle
Hepsiburada “Hemen Al Sonra Öde” hizmeti üzerinden yaptığım alışverişe ait 4783322267 numaralı siparişimde, 550 TL tutar...ında son bir taksit borcum kaldı. Bu taksitin son ödeme tarihi 5 Haziran’dı; o gün ödeme yapamadım ancak en kısa sürede ödeyeceğimi biliyorum ve zaten borcumu ödemekten kaçınmıyoru
Hepsiburada üzerinden 9 Haziran tarihinde Redmi Note 15 Pro 5g model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi k261244526 n...umaralı alışveriş kredisi ile Fair Finans üzerinden yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Hepsiburada hesabımda sipariş durumu hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor. B
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz... bir şekilde kullandığım alışveriş kredimin limiti yaklaşık 6–7 aydır sıfır görünüyor, yani hiç limit yokmuş gibi sadece “Hepsiburada limiti” ifadesi görünüyor ve başka hiçbir bilg
Yaklaşık 3 haftadır Hepsipay hesabımda limitim görünmüyor ve sürekli sistemde çalışma yapıldığı söyleniyor. Ancak bu çal...ışmanın ne zaman biteceği ve limitimin ne zaman açılacağı konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece çalışma olduğu
03.06.2026 tarihinde Hepsipay hesabımdaki 49.383,99 TL tutarındaki bakiyeyi QNB Enpara hesabıma, direkt IBAN’a çekmek is...tedim. Ancak QNB Enpara’da IBAN numaraları değiştiği için para eski IBAN’a gönderilmiş ve bankadan bana SMS gelerek tutarın göndericiye iade edildiği bildirildi. Yani para Enpara t
Hepsiburada üzerinden kullanılan krediye ilişkin olarak yalnızca yaklaşık 3 iş günü gecikme yaşamama rağmen, tahsilat bi...riminin gönderdiği mesajların üslubu beni son derece rahatsız etti. Daha 3 günlük gecikmede “icra işlemi başlatılmaması için arayın” şeklinde, icra ve avukatlık sürecini çağrıştıra
Hepsipay hesabımdan 2.999,00 TL tutarındaki parayı kredi kartıma iade ettim ancak tutar kartıma yatmadı. İade işlemini 2...6.05.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir giriş olmadı. İşlemle ilgili 614502939874 numaralı referans numarasını bankama il
Yaklaşık 6 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve bugüne kadar yüksek tutarlarda alışveriş yaptım. Son alışverişimde yaklaşı...k 10.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım. 10 Mayıs tarihli taksitimde gecikme yaşandı; şu an bu taksit hâlâ ödenmemiş durumda ve gecikme faizini ödemeyi zaten kendi soruml
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay uzatma işlemi yapmak istediğimde “işleminize devam edem...iyoruz” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde işleme devam edemiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde tek bir hata olduğu ve en
HepsiPay üzerinden taksitli alışveriş ödemelerimi genel olarak düzenli bir şekilde ayın 1'inde yapıyorum. Sadece bu ay 7...90 TL tutarındaki taksit ödememde kısa süreli bir gecikme yaşandı. Buna rağmen, ödeme bir gün bile gecikse gün boyu yan şirketleri tarafından defalarca aranarak adeta rahatsız edil
22 Mayıs Cuma günü saat 15.45’te Ziraat Bankası banka kartım üzerinden Hepsipay hesabıma 20.000 TL yükledim. Kısa bir sü...re sonra, saat 15.48’de bu tutarı aynı karta iade ettim; ancak iade tutarı kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Konu ile ilgili Hepsipay müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çeli
Hepsipay üzerinden yapılması gereken 6.450 TL tutarındaki, 4104492914 referans numaralı kredi kartı iadem, belirtilen 2-...5 iş günü süresi geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. 15 Mayıs tarihinden beri yaklaşık 7 gündür bu iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Süreci henüz müşteri hizmetleriyle görü
"Müşteri hizmetleri bu konu hakkında çok ilgilendi. Herbirine tek tek teşekkür ederim."
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:32’de Hepsipay hesabımdan, hesabımda buluna...n 25.123,30 TL’yi yanlışlıkla eski Enpara hesabıma gönderdim. Daha önce esk
Hepsiburada, HepsiPay tarafından banka hesabıma aktardığım para eksik aktarıldı. Bu parayı yatırımda kullanacaktım; şu a...n paramı aktaramadıkları için mağdur durumdayım, paramı kullanamıyorum. Her geçen gün zarar ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum; her defasında bana başka bir isimle hitap
11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4.700 TL ödeyerek bir gaming kulaklık satın aldım. Ürünü ilk günden ...itibaren kullanmaya başladığımda sesin cızırtılı gittiğini fark ettim, yani ürün daha başından beri arızalıydı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi açtım ve özellikle
Hepsipay hesabıma geçen hafta yaklaşık 9.000 TL tutarında para aktardım. Bu bakiyeyle Hepsipay sanal kartım üzerinden al...ışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında işlem gerçekleştirildi şeklinde görünmesine rağmen, karşı taraf ödemeyi alamadığını belirtti. Hepsipay hesabıma baktığımda da paranın bakiye
"Sorunumun çözülmesinde yardımcı olan Gözde Hanıma teşekkür ederim. Markaya ilettiğim şikayet üzerine gerekli işlemler yapıldı ve iade sağlandı."
Hepsiburada’dan aldığım Volemi marka saç fönü yanlış ürün gönderildiği için iade ettim. Ürünün iade ücretinin banka kart...ıma iade edilmesini beklerken, ücret Hepsipay hesabıma aktarılmış. Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda ise uygulama doğrulama kodunu benim eski telefon numarama gönderiyor. Defal
"1.998.-₺ ilgili kredi kartıma 2 ay sonra iade edilerek sorun çözüldü."
