to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişin iade/iptal tutarı Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak bu baki...yeyi kayıtlı banka/kredi kartıma aktarmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sistemde bir numara çakışması olduğu ve bu teknik engel neden
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabımı hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Uzun süredir ...hesabı açmaya çalıştığımda sürekli hata alıyor, hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle Hepsipay’i kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve bu süre içinde defalarca
Hepsipay cüzdanıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Cüzdana kayıtlı olan telefon numaram artık aktif olmadığı için ...numara güncellemesi yapmam gerekiyor ancak sistemde bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir alan bulamıyorum. Ekran görüntüsü almaya da izin verilmediği için hatayı görsel olarak ilet
29 Eylül’de hepsipay üzerinden faizsiz kredi kullanarak telefon siparişi verdim ve ürünü sorunsuz teslim aldım. Daha son...ra telefon numaramı değiştirdiğim için Hepsiburada uygulaması üzerinden yeni numaramı güncelledim, ancak hepsipay tarafında da ayrıca numara güncellemesi yapmam gerektiğini bilmiyo
"Sorunum çözüldü."
Hepsipay hesabıma telefon numaramla giriş yapmama rağmen uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Ekranda sürekli “Bu tel...efon numarası başka bir hesapta tanımlı, her numara yalnızca bir Hepsipay hesabında kullanılabilir” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama ve durumu defalarca anlatm
15 Ekim Perşembe günü saat 11.00 civarında Hepsipay üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabıma para transferi yapmak isterke...n, IBAN numarasındaki değişiklik sebebiyle işlem yanlış hesaba gitmiş gibi göründü ve tutar hesabıma geçmedi. Normal şartlarda bu tür işlemlerde tutarın otomatik olarak geri dönmes
27 Ağustos 2026 tarihinde Hepsipay üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kampanya şartla...rına göre 200.000 TL ve üzeri kredi kullanımı için 2.000 TL Worldpuan ve 2.000 TL Hepsipara verileceği, Worldpuan’ın 2 Ekim 2026’da, Hepsipara’nın ise 11 Ekim 2026’da hesabıma yans
"En son görüşme yaptığım müşteri temsilcisinin yönlendirilmesi sonucu paramı banka hesabına havale ettim. Kendisine teşekkür ederim."
9 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iadenin 697 TL’lik tuta...rı Hepsipay cüzdanıma aktarıldı. Ancak bu tutarı VakıfBank hesabıma aktarma
Hepsiburada'dan yaptığım bir alışverişte beden değişikliği nedeniyle ürünü iptal ettim ve tutarı Hepsipay bakiyesi olara...k hesabıma yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi kullanarak yeni bir alışveriş yapmak istediğimde, doğrulama mesajının eski cep telefonu numarama gönderildiğini fark ettim. Eski hattımı
Hepsipay hesabımdan Yapı Kredi bankasına bağlı kartıma iki ayrı “karta geri gönderme” işlemi yapıldı. 29.09.2026 tarihin...de 14:30:49 saatli 4212421963 referans numaralı 589 TL ve 15:48:46 saatli 4691424175 referans numaralı 738 TL tutarındaki iadelerin toplam 1.327 TL’si kartıma yansımadı. Hepsipay
"Teşekkür ederim 👍"
07.10.2026 tarihinde Hepsipay hesabımdan Enpara/QNB nezdindeki banka hesabı...ma 37.136,51 TL tutarında altın bozdurma sonrası para transferi gerçekleşti
"Müşteri hizmetleri beni aradı, eski hesabımda tanımlı telefon numarasını sildi. Sorun çözüldü."
18.09.2026 tarihinde hepsipay hesabımdan yıllık ücret adı altında 539 TL çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak aynı gün ...iade talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı. 0850’li çağrı merkezini aradığımda ücret iadesinin ayın 28’inde yapılacağı söylend
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Kısa b...ir süre önce telefon numaramı değiştirdim ve Hepsiburada hesabımda numaramı
Hepsitaksit hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için aylardır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada doğrulama ko...du eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle hiçbir şekilde doğrulamayı tamamlayamıyorum. Numaram güncellensin ya da hesabıma erişmemi sağlayacak bir çözüm sunulsun istiyorum. Müşt
15.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 2.668 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi kısa süre içinde iptal... etmem gerekti ve yaklaşık 1 saat içinde siparişi iptal ettim. Ücret iadesi anında Hepsipay hesabıma geçti, bu aşamada herhangi bir sorun yaşamadım. 16.09.2026 tarihinde Hepsipay
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım iade süreci nedeniyle Hepsipay hesabımda kalan bakiyeme erişemi...yorum ve bu konuda yaklaşık 15 Eylül 2026’dan beri hiçbir çözüm üretilmiyor. Hepsiburada’dan 8 Eylül civarında Fairy Platinum bulaşık deterjanı satın aldım. Satıcı ürün görselinde
Hepsiburada Hepsipay hesabıma yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için sistem giriş esnasında ...onay SMS’ini eski telefon numarama gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hem eski numarama hem de yeni numarama aynı anda erişimim olmadığı için doğrulama yapamıyor, hes
"Ücret iadesi yapıldı"
"Hepsipay sorunumu çözdü"
Hepsiburada siparişimi iade ettim. Satın alırken hepsipay den kullandığım paranın da iade edildiğini mesajla ilettiler. ...Ama iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Zar zor anlaştık. Kayıt açıyorum dedi. Sonra kaydı bakmak istedim uygulama üzerinden. Herhangi bir kayıt açılmamış. Hem iade edildi
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettikten sonra, ücret iadem bilgim ve onayım dışında Hepsipay hesabına... aktarılmış durumda. Hepsipay’de kayıtlı olan telefon numaramı değiştiremediğim için şu anda kendi parama erişemiyorum. Param ne kartıma iade edilebiliyor ne de alışverişte kullan
