to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde saat 15:25–15:30 arasında Hepsipay üzerinden üç farklı kredi için erken kapama işlemi yaptım. Sistem o gün için karşıma hangi erken kapama tutarını çıkardıysa, aynı tutarı eksiksiz olarak yatırdım. Buna rağmen ertesi gün, 14.05.2026 tarihli erken kapama tutarı baz alınarak işlem...
Hepsipay hesabımda geçen aya kadar 50.000 TL olan alışveriş limitim varken, 25 Nisan 2026 tarihinde birkaç ürün aldıktan sonra limitim aniden sıfırlandı. Hepsipay’e olan borçlarımı her zaman erken ve zamanında ödüyorum, hiçbir gecikmem olmadığı halde limitimin neden sıfırlandığına dair herhangi bir ...
Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımdaki tüm alışveriş ve taksit ödemelerimi Nisan ayında, erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tarafıma herhangi bir borcum kalmadığı söylendi. Ancak bankam, bu borçların ödenmediğini iddia ederek benden h...
Yaklaşık 2010 yılından beri Hepsiburada üyesiyim ve bu zamana kadar yaptığım pek çok alışverişte ödemelerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Geçen sene Hepsiburada limitim 60.000 TL’ye, Hepsifinans limitim ise 40.000 TL’ye yükseltildi. Hepsiburada limitimle iki farklı gün 12 taksitli olarak ik...
Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve alışverişlerimi neredeyse sadece Hepsiburada üzerinden yapıyorum. Hepsipay tarafında bana ilk kez 10.000 TL limit tanımlanmıştı ve ben bu limiti kullanırken tüm taksitlerimi son ödeme tarihi gelmeden, her zaman erken ve düzenli bir şekilde ödedim. Yaklaşık bir a...
Hepsiburada limiti ile bir alışveriş yaptım yaklaşık 40.000 liralık 12 taksit beş taksitini ödedim yedi taksitim kaldı fakat daha önce Hepsiburada limiti ile başka alışverişler de yaptım daha yüksek tutarlarda onları da erken ödedim. Maaş tarihim değiştiği için her ayın 7’sinde veya altısında olan ö...
Hepsipay üzerinden 5.000 TL tutarında, toplam üç taksitli bir ödeme yaptım. Bu ödemenin son iki taksitini erken ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen sistemde 402 TL tutarında, ne olduğunu anlayamadığım ekstra bir borç çıkarıldı ve ben bu borçla ilgili hiçbir bilgi verilmeden takibe düşürüldüm. Fi...
Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay limitimle yaptığım 268 TL tutarındaki harcamanın son ödemesinden bir gün önce ve ödeme günü sabahın erken saatlerinden itibaren, farklı numaralardan defalarca arandım. Aramaların sıklığı ve üslubu tacize varan bir şekildeydi ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız e...
"Şikayetimle ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Hepsiburada’ya olan ödememi 15.12.2025 tarihinde banka kartımla 2.105,91 TL olarak yaptım ve bankamda da ödeme “alınmış/ödendi” olarak görünüyor. Buna rağmen üç gündür farklı farklı numaralardan, günde yaklaşık 20 kez aranıp “ödemeniz yapılmadı” denilerek sürekli rahatsız ediliyorum. Sistemde ödemen...
Hepsiburada limitli ödeme sistemini kullanmaya başladığımdan beri taksit günü gelmeden, genellikle dört-beş gün öncesinden itibaren sürekli olarak SMS yoluyla ödeme hatırlatma mesajları alıyorum. Bu mesajlar arka arkaya ve çok sık şekilde gönderildiği için oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Bir...
Hepsipay hesabımda tanımlı olan limitimin kullanım süresi dolduğu için bugün “yeni limit al” seçeneğine tıkladım. Ancak bu işlem sonrasında limitim tamamen sıfırlandı. Daha önce de birkaç kez limitim düşürülmüştü fakat bununla ilgili hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Ödemelerim hiçbir şe...
Hepsiburada limitim, düzenli ve erken ödemelerime rağmen sıfırlandı. Tanımladıkları limit zaten düşük olmasına rağmen, mevcut limiti de sıfırlıyorlar. Sadece müşteri kaybetme odaklı hareket ettiklerini düşünüyorum. 1 yıldır düzenli alışveriş yapıp erken ödeme yapmama rağmen limiti sıfırlayıp yeni li...
24 Temmuz’dan beri Hepsipay limitim hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. Hesabımda herhangi bir gecikmiş ödeme ya da şüpheli işlem bulunmuyor; hatta ödemelerimi her zaman erken ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemin otomatik olarak limit tanımladığını ve müdahale edemediklerini ilet...
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada limitimi düzenli olarak kullanıyor ve her ay en az 1000 TL ödeme yapıyordum. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz gerçekleştirmeme rağmen, Temmuz ayı civarında (belki biraz daha erken de olabilir) hiçbir gerekçe gösterilmeden limitim kaldırıldı. Bu süreçte tarafıma her...
Hepsiburada limitini sürekli kullanan biriyim. Sürekli kullanmama rağmen ve borç vs olmamasına rağmen, erken ödememe rağmen limitim gözükmüyor. Otomatik değerlendirme vs. Diyorlar. Bununla hiç alakası yok. Faiz düzenlenmesi yaptıkları için limit açılmıyor. Hepsiburada limitimin tekrar açılmasını ist...
15 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Canon EOS R6 Mark 2 fotoğraf makinesi satın aldım ve ödememi Hepsiburada Limiti ile 10 taksite böldüm. Yaklaşık 30.000 TL faiz ödemem gerekiyor. İlk başlarda sistemdeki faizi kabul ederek alışveriş yaptım, ancak son 3 aydır taksitlerde gecikme yaşamak zo...
Hepsiburada limiti ile 4 aydır yararlanamıyorum, birden kestiler ve artık alışveriş yapamıyorum. Borçlarımı erkenden ödüyordum ve beğeniyordum bu özelliği, ama kaç ay oldu ve ihtiyaçlarımı artık Hepsiburada'dan karşılayamıyorum. Lütfen lütfen çözün m
Hepsiburada Limit hizmetini uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi genel olarak zamanında yapmaya özen gösteriyorum. Sadece iki kez gecikmem oldu, sonrasında ise hem düzenli hem de erken ödemeler yapmaya başladım. En son Nisan ayında alışveriş yapabildim, o tarihten bu yana limitim ...
Yaklaşık 3 hafta önce Hepsiburada hesabımdaki alışveriş limitim hiçbir gerekçe veya ön bilgilendirme olmadan sıfırlandı. Sadece 1 günlük bir ödeme gecikmem olmuştu, ancak öncesinde 13.000 TL’lik limiti 3 taksit halinde düzenli olarak kullandım ve ödemelerimi yaptım. Hatta bugün erken ödeme ile kalan...
Hepsipay hesabımın limiti yaklaşık 5 ay önce ani bir şekilde kapatıldı ve o zamandan beri tekrar limit alamıyorum. Taksitlerimi her zaman düzenli olarak, hatta bazen erken ödedim. Sadece bir taksitimi 3 gün geciktirdim, fakat bunu fark eder etmez hemen ödememi gerçekleştirdim. Hesabım 5606 ile biten...
2022 yılından bu yana Hepsiburada limiti ile taksitli alışveriş yapıyor ve her ay düzenli olarak ödemelerimi zamanında gerçekleştiriyorum. Nisan 2025’ten itibaren ise her ay ödeme günüm yaklaşırken SMS, e-posta ve telefon yoluyla "ödeyebilecek misiniz" şeklinde rahatsız edici mesajlar almaya başladı...
Hepsipay hesabımda bulunan limitim, yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden sıfırlandı. Bu nedenle alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce ...
Hepsipay hesabımda hiçbir taksit gecikmesi yapmadığım ve ödemelerimi erken yaptığım halde, yaklaşık iki haftadır limitim sıfırlanmış durumda. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat soruna müdahale edemediklerini be...