to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde saat 15:25–15:30 arasında Hepsipay üzerinden üç farklı kredi için erken kapama işlemi yaptım. Sistem o gün için karşıma hangi erken kapama tutarını çıkardıysa, aynı tutarı eksiksiz olarak yatırdım. Buna rağmen ertesi gün, 14.05.2026 tarihli erken kapama tutarı baz alınarak işlem değerlendirilmiş ve 1 TL “eksik ödeme” yapmışım gibi gösteriliyor.
Erken kapama yaptığım krediler 260330523619, 260330523532 ve 260327523218 numaralı kredilerdir. Elimde banka dokümanları ve ödeme kanıtları bulunmasına rağmen, Hepsipay bu kredileri kapatmayı reddediyor ve hâlâ eksik ödeme var diyerek sorumluluğu bana yüklüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de, dün sistemde gördüğüm ve ödediğim tutarı açıkça ifade etmeme rağmen, bugünkü tutarı esas aldıklarını, bu nedenle eksik ödeme göründüğünü söylüyorlar. Üstelik kendimi ifade etmeye çalışırken adeta yalancı muamelesi görmem, yaşadığım dördüncü sorunla birlikte bu süreçte ciddi anlamda mağdur hissetmeme neden oldu.
Ben, 13.05.2026 tarihinde sistemde gördüğüm erken kapama tutarını eksiksiz yatırmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi gösterilmek istemiyorum. Üç kredimin de 13.05.2026 tarihli ödediğim tutarlara göre kapatılmasını, bu gereksiz mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yanlış ithamlarda bulunulduğu için özür dilenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredi kartımı ve bakiyemi kullanarak alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımında her denememde kod giriyorum, ancak sistem sürekli “ödeme alınamadı” şeklinde uyarı veriyor, sayfa atıyor ya da kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bu kartla ve Hepsi...
Hepsipay üzerinden yaptığım kredi ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Temmuz ayından Ekim ayına kadar, birden fazla kez kredi ödememi Akbank ve Halkbank aracılığıyla havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Her ödeme sonrası tarafıma “ödemeniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapılmasına r...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:45’ten bu yana Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iki adet doğal taş kolye almak istiyorum. Ancak Hepsipay adlı uygulamayı ne yaparsam yapayım devre dışı bırakamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Hepsipay hesabımı içindeki bakiyeyi kaybetmeyi göze alara...
Hepsipay limit borcum alacak firmasına devredildi. Borcu kapatmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Maaştan kesinti yoluyla son taksit 15 Aralık’ta maaşımdan kesildi. Yaklaşık 35.000 TL tutarında borç ödemesi yaptım ve borcum tamamen bitmesine rağmen hepsipay hesabımda borç görünmeye devam e...
Hepsipay üzerinden 5.000 TL tutarında, toplam üç taksitli bir ödeme yaptım. Bu ödemenin son iki taksitini erken ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen sistemde 402 TL tutarında, ne olduğunu anlayamadığım ekstra bir borç çıkarıldı ve ben bu borçla ilgili hiçbir bilgi verilmeden takibe düşürüldüm. Fi...
Yorumlar